Ongeautoriseerde betaling

Question

Ongeautoriseerde betaling

Lune Winkens 0

Ik heb meerdere betalingsmeldingen gekregen via Klarna. 5 keer 100 euro. Ik heb deze aankopen nooit gemaakt en heb ook geen idee waar deze vandaan komen. Ik hoop dat ik hier goed zit voor dit probleem, anders mijn excuses. Als ik op mijn account kijk, staan er ook geen bestelling in mijn geschiedenis. Ik heb wel 5 betalingskenmerken via Klarna. Ik heb al een probleem gemeld bij hun, alleen zou ik willen vragen of jullie kunnen zien door wie deze bestellingen zijn gedaan en wat er überhaupt gekocht is. Hopelijk kunnen jullie mij helpen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

1

Gebruik een van je Microsoft-accounts en volg de stappen op de onderstaande link om te achterhalen waarvoor de betaling was.

https://support.microsoft.com/nl-nl/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

2

Als het niet lukt om het betalingsprobleem op te lossen: dit is een forum voor gebruikers onderling en niemand hier heeft toegang tot accounts. Je zult rechtstreeks contact moeten opnemen met Microsoft-ondersteuning; probeer dit via de volgende methode:

Ga naar deze link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecteer Microsoft 365.

Klik op 'Ondersteuning voor thuisgebruik'.

Typ 'facturering' in het daarvoor bestemde vak.

Druk op Enter, scrol op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'.

Ga naar Microsoft 365 en Office - Mijn abonnement beheren.

Selecteer de optie 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in de webbrowser'.