Het lukt me niet meer om in te loggen in Outlook. Er zit een wachtwoord op mijn Outlook maar dat wordt niet herkend.

Question

Het lukt me niet meer om in te loggen in Outlook. Er zit een wachtwoord op mijn Outlook maar dat wordt niet herkend.

Ingrid van Nieuwkuijk 0

Sinds drie dagen kan ik niet meer inloggen bij Outlook op mijn laptop. Ook Ziggo webmail, met 2 traps verificatie, lukt niet. Contact met Ziggo gehad, maar niet opgelost. Nu, twee dagen later, meld Ziggo dat het probleem bij Microsoft ligt. Vanmorgen gechat met een Microsoft bot, maar die kon dit ook niet oplossen. Ik moest contact zoeken met een agent van Microsoft, die zou eea voor mij in orde zou kunnen maken.

Mij mail komt wel binnen op telefoon en op Ipad. Inloggen bij Microsoft lukt ook gewoon.

Wie weet raad?

Ingrid v Nieuwkuijk

0 opmerkingen

3 antwoorden

Uw antwoord

Answer 1

Verwijderd

Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze Gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of via geautomatiseerde detectie geïdentificeerd voordat er actie is ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie

Answer 2

Verwijderd

Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze Gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of via geautomatiseerde detectie geïdentificeerd voordat er actie is ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie

Answer 3

Carl-L 23,100 Microsoft External Staff Moderator

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven de vertalingen mogelijk niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of bedoeling van de brontekst perfect weer.

Hallo Ingrid van Nieuwkuijk,

Welkom op het Microsoft Q&A-forum.

Mag ik, voordat we verdergaan, een foto van de situatie krijgen zodat ik het voor u kan controleren? Krijgt u een foutmelding?

Ik wacht op uw antwoord.

Ingrid van Nieuwkuijk 0 Reputatiepunten

2026-09-13T13:08:13.7166667+00:00

Schermafbeelding 2026-09-12 083625.png
Carl-L 23,100 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-15T13:48:58.7833333+00:00

Hallo Ingrid van Nieuwkuijk,

Bedankt voor je reactie.

Ik zal kijken wat ik kan doen. Ik houd je op de hoogte.
Carl-L 23,100 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-17T10:06:24.6433333+00:00
Hallo Ingrid van Nieuwkuijk,

Zou je in dit geval deze oplossing kunnen proberen om te zien of het helpt?

Typ "Referentiebeheer" in de zoekbalk en druk op Enter.

Kies "Windows-referenties".

Verwijder alle vermeldingen die betrekking hebben op uw account en de Outlook-app.

Start uw computer opnieuw op.
Carl-L 23,100 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-19T10:00:16.6733333+00:00

Hallo Ingrid van Nieuwkuijk,

Ik wilde even informeren of u mijn reactie heeft ontvangen. Laat het me gerust weten als er updates zijn.
Carl-L 23,100 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-22T10:00:31.6+00:00

Hallo Ingrid van Nieuwkuijk,

Het is alweer een tijdje geleden dat ik iets van u heb gehoord. Mag ik weten of u hierbij nog hulp nodig heeft?

Ik waardeer elke reactie.