De klassieke versie van Outlook voor Windows gebruiken voor het beheren van persoonlijk e-mail en agenda en contacten
(Disclaimer: de verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de betekenis, context of intentie van de oorspronkelijke inhoud volledig weer.)
Hallo, Gyöngyi Czemmel
Omdat berichten van meerdere, losstaande organisaties ontbreken, lijkt dit eerder op filtering of een bezorgprobleem bij uw Hotmail-postvak dan op een probleem bij één afzender.
Hier zijn enkele suggesties die u kunt proberen:
Meld u via een browser rechtstreeks aan bij Outlook.com en zoek in Alle mappen op het domein van de afzender of op woorden zoals “verificatie” en “code”. Controleer ook Ongewenste e-mail, Verwijderde items en Archief.
Open Instellingen > E-mail > Regels en schakel regels die berichten verwijderen, doorsturen of verplaatsen tijdelijk uit. Controleer ook Instellingen > E-mail > Doorsturen op een onbekend adres.
Voeg bij Instellingen > E-mail > Ongewenste e-mail de volledige domeinen van de organisaties toe aan Veilige afzenders en domeinen. Berichten van deze domeinen horen dan niet naar Ongewenste e-mail te worden verplaatst. Veilige afzenders beheren in Outlook.com
Vraag één organisatie te controleren naar welk adres de code is gestuurd en of hun mailsysteem een weigering of foutmelding van Hotmail heeft ontvangen.
Komt er nog steeds niets binnen, open dan Help in Outlook.com en kies na de zoekresultaten Nog steeds hulp nodig? > Ja. Geef het afzenderadres en de exacte datum en tijd van een recente test door, zodat de bezorging onderzocht kan worden.
Bedankt voor uw geduld bij het lezen. We hopen dat deze informatie nuttig voor u is geweest.
Als het antwoord nuttig is, klik dan op ‘Ja’ en geef het een positieve beoordeling. Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klik dan op ‘Reageren’.
Opmerking: volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.