Kan na update windows 11 werkt mijn ziggomail account niet meer in outlook

Hoi,

De supportmedewerker heeft vrijwel gelijk - de meeste bedrijven stappen niet direct over op OAuth 2.0; daarom raden ze als oplossing aan om een app-wachtwoord te gebruiken, zoals ik eerder in mijn antwoord al zei. Ik weet zeker dat Ziggo een oplossing voor je heeft.

Hi Richard and Huig,

To solve this INVALID CREDENTIALS Issue, you must use an app password to log in, as Outlook new does not work properly for username and password. Kindly ask your email provider on how to get it.

https://yourwindowsguide.com/2026/07/invalid-credentials-interaction-required-outlook.html

Most commonly, an app Password is used by the Email Service provider and can be used to configure your account in the email client, rather than an IMAP account password, to resolve the INVALID CREDENTIALS INTERACTION REQUIRED error. The steps to get an app password vary – you can ask support for that.

I can assure you this problem is not outlook releated, instead it is related to your Email service provider. Ask them for the app password and it should start working right away.

I hope this information helps. If you have any more questions, don't hesitate to reach out. Wishing you good luck!

A Windows MVP writes content on the above website, so it is safe. However, do watch out for the ads. It should translate into your Browser language automatically.

Geachte Huig,

Bedankt dat u contact hebt opgenomen met Microsoft Support.

Wij willen u informeren dat het nieuwe Outlook voor Windows moderne verificatiemethoden ondersteunt, waaronder OAuth 2.0. Deze methode is ontworpen om de beveiliging te verbeteren en gebruikersaccounts beter te beschermen.

Op basis van ons onderzoek lijkt uw e-mailprovider (Ziggo) gebruik te maken van een standaard e-mailconfiguratie die afhankelijk is van traditionele verificatie met gebruikersnaam en wachtwoord. Deze verouderde verificatiemethode wordt niet ondersteund door de nieuwe Outlook-app wanneer de e-maildienst geen OAuth 2.0-verificatie aanbiedt.

Hierdoor kunt u problemen ondervinden bij het toevoegen of gebruiken van uw Ziggo-e-mailaccount in de nieuwe Outlook-app.

Om dit probleem op te lossen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo en te vragen om:

• Bijgewerkte e-mailconfiguratie-instellingen die compatibel zijn met OAuth 2.0-verificatie.
• Bevestiging dat hun IMAP-, POP- en SMTP-services moderne verificatie ondersteunen voor gebruik met Microsoft Outlook.
• Eventuele providerspecifieke instructies voor het configureren van hun e-maildienst in de nieuwe Outlook-app.
•  

Zodra Ziggo OAuth 2.0-compatibele instellingen verstrekt of bevestigt dat moderne verificatie wordt ondersteund, kunt u proberen het account opnieuw toe te voegen in de nieuwe Outlook.

Wij waarderen uw begrip en raden aan rechtstreeks met Ziggo samen te werken om de vereiste configuratiegegevens te verkrijgen.

Als u nog aanvullende vragen heeft over Outlook, laat het ons gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Iruin T Microsoft Support

Dit antwoord kreeg ik van Microsoft Support. Dus ik ga toch maar weer met Ziggo contact opnemen.

Mvg Huig

Ik heb hetzelfde probleem met ziggo. Sinds gisteren werden geen mails meer opgehaald en verzonden. Heb het wachtwoord van ziggo aangepast. Kan webmail gewoon ophalen. ww aangepast in new Outlook, werkte nog steeds niet. Account verwijderd, om restart te doen. Nu kan ik Outlook helemaal niet meer in en als ik mijn zelfde ziggo mail wil toevoegen lukt dat niet meer !!!!

Hallo,

Ik zou meer details over het probleem nodig hebben. Ik zal een paar stappen met je doorlopen. Sommige hiervan zijn alleen om te helpen uitzoeken wat er mis is, niet om het meteen op te lossen. Dus als er na een stap niets verandert, is dat normaal. Ik ga door tot we het opgelost hebben.

Wat is precies de foutmelding die je krijgt? Kun je een screenshot van het bericht aanleveren?

Ik kijk ernaar uit van u te horen om de resultaten van het probleemoplossen te krijgen.