Copilot verdwenen

Question

Copilot verdwenen

Piet DeJonge 0

Ineens is de toets met Copilot weg. Ik begrijp niet hoe ik hem terug moet krijgen

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Lucus-V 13,735 Microsoft External Staff Moderator

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaalhulpmiddelen. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen vertalingen niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de broninhoud perfect weergeven.

Hallo Piet DeJonge,

Bedankt voor uw bericht in de Microsoft Community.

Op basis van uw beschrijving lijkt het erop dat Copilot eerder beschikbaar was, maar nu niet meer wordt weergegeven. Dit kan soms worden veroorzaakt door problemen met licentiesynchronisatie, accountprovisioning, gecachte aanmeldingsgegevens of wijzigingen in de uitrol van functies.

Probeer de volgende stappen:

Controleer of uw Microsoft 365-abonnement actief is en of u bent aangemeld met het juiste Microsoft-account.
Meld u af bij alle Microsoft 365-apps en meld u vervolgens opnieuw aan.
Wis de cache en cookies van uw browser en test opnieuw in een InPrivate-/Incognitovenster.
Controleer of alle Microsoft 365-applicaties volledig zijn bijgewerkt.
Als het probleem zich slechts in één specifieke app voordoet, probeer deze app dan opnieuw in te stellen of opnieuw te installeren.

Als Copilot na bovenstaande stappen nog steeds ontbreekt op meerdere apparaten en platforms, kan er sprake zijn van een probleem met de provisioning aan de serverzijde. Laat ons dan het volgende weten:

Welk Microsoft 365-abonnement u gebruikt.
Waar Copilot ontbreekt (Microsoft 365-app, Outlook, Word, webversie, enzovoort).
Of het probleem op alle apparaten voorkomt of alleen op specifieke apparaten.

We helpen u graag verder met het onderzoek.

Lucus-V 13,735 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-09T15:49:18.0466667+00:00

Hallo Piet DeJonge,

Ik hoop dat alles goed gaat aan uw kant. Ik wilde even contact opnemen om te horen hoe het de laatste tijd met u gaat. Als u iets wilt delen of bespreken, laat het gerust weten.
Piet DeJonge 0 Reputatiepunten

2026-09-09T16:18:00.5766667+00:00

Hallo Lucus,

Hartelijk dank voor de belangstelling. Helaas is het tot nu toe niet gelukt de knop terug te krijgen op het lint. Ik heb alles vernieuwd wat vernieuwd kon worden: Microsoft, licentie en Outlook. Ik begrijp niet wat er is gebeurd en ik snap ook niet waarom het niet hersteld kan worden.

In de Outlook balk links staat Microsoft 365 Copilot tussen de opties van 'meer apps' maar ik kan hem niet verplaatsen.
Lucus-V 13,735 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-10T15:14:40.1066667+00:00
Hallo Piet DeJonge,

Bedankt voor de verduidelijking.

Als u Outlook voor Windows gebruikt, raad ik u aan het volgende Microsoft-ondersteuningsartikel te bekijken over een bekend probleem waarbij de Copilot-knoppen uit Outlook kunnen verdwijnen: Copilot-knoppen ontbreken in de klassieke Outlook voor Windows | Microsoft Support

Hoewel dit artikel specifiek betrekking heeft op Klassieke Outlook voor Windows, zijn vergelijkbare symptomen soms ook gemeld in Outlook voor Mac, waarbij Copilot nog wel zichtbaar is als Microsoft 365-app, maar niet langer binnen Outlook zelf beschikbaar is.

Wilt u de workaround(s) uit het artikel proberen en ons laten weten of de Copilot-knop daardoor terugkeert?

Als het probleem blijft bestaan, kunt u ons dan helpen dit verder te onderzoeken door het volgende te bevestigen:

Gebruikt u Outlook voor Windows of Outlook voor Mac?

Gebruikt u Klassieke Outlook of Nieuwe Outlook (indien u Windows gebruikt)?

Welk Microsoft 365-abonnement hebt u?

Ontbreekt de Copilot-knop alleen bij het opstellen van een nieuw bericht, of overal binnen Outlook?

Weet u ongeveer wanneer de knop is verdwenen?

Met deze informatie kunnen we bepalen of dit verband houdt met het bekende Outlook-probleem of met een ander Copilot-provisioningprobleem.
Lucus-V 13,735 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-13T16:35:24.6633333+00:00

Hallo Piet DeJonge,

Ik hoop dat alles goed gaat aan uw kant. Ik wilde even contact opnemen om te horen hoe het de laatste tijd met u gaat. Als u iets wilt delen of bespreken, laat het gerust weten.
Piet DeJonge 0 Reputatiepunten

2026-09-16T20:50:16.5066667+00:00

Beste Lucus-V, Tot mijn grote verrassing zit de Copilot knop weer op zijn plek. Er is waarschijnlijk een storing geweest maar ik kan nu weer gebruik maken van deze ondersteuning. Dank voor uw aandacht. Met vriendelijke groet,
Lucus-V 13,735 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-21T16:14:09.5833333+00:00

Hallo Piet DeJonge,

Bedankt voor uw update. Fijn om te horen dat de Copilot-knop weer terug is en dat alles weer werkt.

Mocht u in de toekomst nog problemen ondervinden, aarzel dan niet om een nieuwe vraag te plaatsen. We helpen u graag verder.