Mail toevoegen in veilige afzenders

Question

Mail toevoegen in veilige afzenders

KO 0

Beste medewerker,

Ik wil een mailadres van de kinderopvang van mijn kind toevoegen als veilige afzender omdat deze nu steeds in mijn ongewenste mailbox komt. Als ik dit doe via instellingen - ongewenste mailbox - veilige afzender toevoegen krijg ik steeds een foutmelding en dat het niet opgeslagen is en het later moet proberen. Dit is nu al een week. Kunnen jullie deze toevoegen of oplossen?

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Hallo, je praat hier niet met een Microsoft-medewerker. Dit is een communityforum.

Dit lijkt een huidig Outlook.com probleem, hoewel het niet elke mailbox treft. Ik heb veel gebruikers gezien die van 30 augustus tot 3 september 2026 in wezen hetzelfde symptoom meldden: wijzigingen aan Veilige Afzenders of Geblokkeerde Afzenders mislukten met "Wijzigingen niet kunnen opslaan. Er is iets misgegaan. Probeer het later opnieuw." Sommige gebruikers hebben het in meerdere browsers en apparaten reproduceerd, dus het wissen van cache/browser-probleemoplossing lijkt niet de oplossing te zijn.

Mag je het adres toevoegen aan de contactlijst? Als dat zo is, worden volgens Microsoft de adressen in de contactlijst standaard als veilige afzenders beschouwd.

Ik zou je aanraden dit probleem te melden bij de feedbackhub om Microsoft op de hoogte te stellen: https://feedbackportal.microsoft.com/

Daarnaast wil ik vermelden dat, zelfs als je erin slaagt hun e-mailadres als veilige afzender op te slaan, ze als hun domein-DNS-records niet correct zijn geconfigureerd, specifiek SPF, DKIM en DMARC, ze nog steeds naar de spam kunnen gaan. Dit zijn e-mailserver-zijde verificaties van domeininformatie voordat ze worden gecontroleerd met je veilige afzenderlijst.