de upgrade naar Windows 11 Pro werkt niet, geen productcode ontvangen, foutcode 0xc004f050 bij activering.

Hallo

De upgradelicentie wordt niet geleverd met een daadwerkelijke productsleutel. Het is alleen digitaal.

Als de installatie van Pro vanuit de Store-app is mislukt, voer dan eerst een reparatie-installatie uit.

Om een reparatie-installatie van Windows 11 uit te voeren met de Windows Media Creation Tool:

De volgende stappen moeten worden uitgevoerd op een werkende Windows-computer:

Download de Windows Media Creation Tool van de officiële website van Microsoft. https://www.microsoft.com/software-download/windows11 klik op de knop "nu downloaden" onder "Create Windows 11 Installation Media"

Start de tool en selecteer "Maak installatiemedia voor een andere pc."

Kies "USB-flashdrive" als het medium dat je voor de installatie wilt gebruiken en selecteer "Volgende."

Sluit een USB-stick met minstens 8 GB vrije ruimte aan op je computer.

Selecteer de USB-stick die je wilt gebruiken en selecteer vervolgens "Volgende."

De tool downloadt vervolgens de benodigde bestanden en maakt het installatiemedium aan.

=====================================================

Nu worden deze stappen uitgevoerd op je problematische computer:

Ga via Verkenner naar de USB-stick, zoek het Setup.exe bestand op en start het uit. Idealiter koppel je alle USB- en Bluetooth-apparaten los behalve muis en toetsenbord. Schakel elk antivirusprogramma van derden uit. Sluit het internet los.

Zodra je het Setup.exe-bestand hebt uitgevoerd, kies je de optie Installeren en kies je de optie die je bestanden en apps behoudt.

Probeer na de reparatie-installatie Pro opnieuw te installeren via de Store-app. Of je kunt naar Instellingen > Systeem > Activeren > Productsleutel wijzigen

Sluit het internet los en schakel eventuele antivirusprogramma's van derden uit, voer in plaats daarvan de generieke sleutel in: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

Dat zou je bij Pro moeten brengen. Na herstart kun je weer verbinding maken met het internet, inloggen op je Microsoft-account. Kijken of het geactiveerd is.

Als je de upgradelicentie niet wilt en liever de volledige Pro-licentie, moet je contact opnemen met de factureringsondersteuning voor annulering en terugbetaling.

Om hulp te krijgen, open je de app "Get Help" op je computer (zoek er gewoon naar in het Startmenu). of ga naar https://support.microsoft.com/contactus, typ "Billing" en druk op Enter. Op het volgende scherm klik je onderaan de pagina op "Contact Support" en kies dan "Windows" > "Beheer mijn abonnement". Je ziet dan de optie om te chatten met een Microsoft-supportmedewerker die toegang heeft tot je account om het probleem te beoordelen.