ik betaal 99 euro voor een Microsoft abonnement terwijl mijn opdrachtgever dat al betaalt

Viveka van de Vliet 0 Reputatiepunten
2026-09-01T11:32:18.7266667+00:00

IK heb een Microsoft 365 Office abonnement bij mijn opdrachtgever [Opmerking van de moderator: Persoonlijk identificeerbare informatie verwijderd] onder de naam [Opmerking van de moderator: Persoonlijk identificeerbare informatie verwijderd]@claudyjongstra.com. Sinds vorig jaar krijg ik op mijn persoonlijke gmail-adres (hoe komen jullie daaraan en aan mijn bankrekening???!!!?) een mail dat ik 99 euro moet betalen voor dat account. Dat heb ik per ongeluk gedaan en dit jaar wordt het weer gevraagd. Ik heb al een account bij mijn opdrachtgever en zij betaalt daarvoor. Beetje gek als ik voor datzelfde adres apart moet betalen? Dan betalen we dus dubbel? Ik wil dat dit zo snel mogelijk rechtgezet wordt en dat de afschrijving van 99 euro komende maand wordt stopgezet.

Ik vind het ook heel raar dat jullie kennelijk mijn bankrekening weten en ik nooit een eigen abonnement voor mijn opdrachtgever [Opmerking van de moderator: Persoonlijk identificeerbare informatie verwijderd] bij jullie heb aangevraagd. Met vriendelijke groeten, [Opmerking van de moderator: Persoonlijk identificeerbare informatie verwijderd]

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Registreren en Aanmelden | Overige

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Julie Huynh 3,940 Reputatiepunten Independent Advisor
    2026-09-01T13:43:11.4166667+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Het kan daarom grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten.

    Geachte heer/mevrouw @Viveka van de Vliet,

    Goedendag! Welkom op het Microsoft Q&A-forum!

    Op basis van uw beschrijving begrijp ik dat er jaarlijks €99 in rekening wordt gebracht voor een Microsoft 365-abonnement dat gekoppeld is aan uw persoonlijke Gmail-adres, terwijl uw toegang tot Microsoft 365 al door uw opdrachtgever wordt verzorgd en betaald. U wilt graag weten waarom dit abonnement bestaat, hoe u de terugkerende betaling kunt stopzetten en hoe u het abonnement kunt opzeggen als het per ongeluk is aangemaakt.

    Om te kunnen vaststellen welk abonnement er wordt gefactureerd en hoe we de terugkerende betaling kunnen stoppen, zou u het volgende kunnen bevestigen?

    • Op welk e-mailadres heeft u de verlengingsmelding ontvangen (het Gmail-adres)?
    • Ziet u de afschrijving van €99 op uw bankafschrift staan ​​als een verlenging van een Microsoft-abonnement?
    • Heeft u zich ooit aangemeld bij Microsoft-diensten met uw persoonlijke Gmail-adres?
    • Heeft u toegang tot het Microsoft-account dat aan het Gmail-adres is gekoppeld?
    • Kunt u zich aanmelden bij https://account.microsoft.com/services met dat Gmail-adres?
    • Ziet u een actief Microsoft 365 Personal- of Family-abonnement staan ​​in het gedeelte 'Services en abonnementen'? Als er een abonnement wordt weergegeven: staat 'Terugkerende facturering' (Recurring Billing) ingeschakeld?

    Uw bevestiging helpt ons enorm om u de juiste ondersteuning te bieden!

    Houd er rekening mee dat een Microsoft 365-abonnement van uw werkgever of opdrachtgever en een persoonlijk Microsoft 365-abonnement afzonderlijke diensten zijn. Het is mogelijk dat beide aan verschillende accounts zijn gekoppeld, wat de dubbele afschrijving zou kunnen verklaren.

    Als u wat meer informatie over uw situatie kunt delen, kan ik wellicht nuttige vervolgstappen voorstellen.

    Laat het me gerust weten als er updates zijn of als u verdere hulp nodig heeft. Alle informatie die u kunt delen, is zeer welkom.

    Ik waardeer uw tijd en hoor graag hoe de zaken ervoor staan!

    Bedankt voor uw tijd en geduld.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.