Een BIOS-update kan de hardware-ID van de processor of het moederbord wijzigen. Hierdoor denken de activeringsservers dat u uw pc hebt vervangen. Als uw Windows-licentie is gebaseerd op een gratis upgrade van een eerdere Windows 7- of 8-licentie, kan dit de heractivering van de licentie blokkeren.
Probeer de probleemoplosser in de activeringsinstellingen te gebruiken om uw licentie opnieuw te activeren. Als dit niet lukt, moet u waarschijnlijk een nieuwe Windows-licentie aanschaffen. Neem eerst contact op met de Microsoft-ondersteuning om te vragen of zij uw Windows-licentie kunnen heractiveren.