Hoi, laat me je helpen.
Aangezien dit bij elk Bluetooth-apparaat gebeurt, ligt het probleem waarschijnlijk aan de laptop.
Controleer eerst of Windows het geluid daadwerkelijk naar de Bluetooth-speaker stuurt. Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en kies het verbonden apparaat als uitvoerapparaat. Windows blijft soms de ingebouwde luidsprekers van de laptop gebruiken, zelfs nadat een Bluetooth-apparaat is verbonden.
Als dat al correct is ingesteld en er nog steeds geen geluid is, ga dan naar Apparaatbeheer, vouw Bluetooth uit, klik met de rechtermuisknop op je Bluetooth-adapter en kies Apparaat verwijderen. Start de laptop opnieuw op. Windows installeert het stuurprogramma automatisch opnieuw. Verbind daarna de speaker opnieuw en probeer het nogmaals.
Laat me weten of dit het probleem oplost.