Hallo, bedankt dat je contact opneemt met Microsoft Q&A.
Microsoft heeft verschillende AI-filters geïmplementeerd om junk-/spam-e-mails die in je inbox worden geleverd te blokkeren; echter, sommige e-mails glippen door het kaos.
- Zijn deze e-mails van een specifieke afzender, en hebben ze dezelfde onderwerpregel?
- Ontvang je e-mails van verschillende afzenders, zelfs nadat je die afzenders aan je lijst met geblokkeerde afzenders hebt toegevoegd?
Als de e-mails in je Junk Email-map worden afgeleverd, betekent dit dat het spamfilter van Microsoft correct werkt door ze als junk te categoriseren. E-mails in deze map worden na 10 dagen automatisch verwijderd.
Als de e-mails echter rechtstreeks in je inbox worden afgeleverd en niet worden gefilterd,
- Maak een nieuwe e-mailregel aan met een specifiek afzenderadres of onderwerp, en verplaats die e-mails vervolgens naar de map Ongewenste e-mail of Verwijderde Items. Vervolgens,
- Voeg het adres van de afzender toe aan je lijst met geblokkeerde afzenders.
Om een nieuwe e-mailregel aan te maken, log je hier in met je account -
https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/rules
Klik op "Nieuwe Regel". Voeg vervolgens een voorwaarde en actie toe.
--*
Om het adres van de afzender toe te voegen aan de lijst met geblokkeerde afzenders,
Ga naar Outlook-instellingen > Mail > Junk e-mail > Geblokkeerde afzenders en domeinen.
Voeg daar het adres van de afzender toe.
Laat het me weten als je nog meer hulp nodig hebt.