Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app's, het inwisselen van productsleutels en het activeren van licenties.
Wanneer u een Microsoft Office-licentie of -abonnement aanschaft, wordt deze permanent gekoppeld aan het account dat u gebruikt als digitale licentie. Er is geen manier om deze licentie over te zetten naar een ander Microsoft-account.
Als u een eenmalige betaling voor een Office 2024 Home-licentie hebt gedaan, moet u rechtstreeks contact opnemen met Microsoft Support om te vragen of zij de Office-licentie naar het andere account kunnen overzetten. Probeer hiervoor de volgende methode:
Ga naar deze link: https://support.microsoft.com/contactus
Selecteer Microsoft 365
Klik op 'Home-ondersteuning aanvragen'.
Typ in het daarvoor bestemde vak 'facturering'.
Druk op Enter en scroll op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met Support'.
Ga naar Microsoft 365 en Office - Mijn abonnement beheren.
Selecteer de optie 'Chatten met een supportmedewerker in uw webbrowser'.