windows 11 pro

Dit forum is geen Microsoft-ondersteuning; het is een vorm van wederzijdse ondersteuning voor gebruikers. Dus ik kan je niet helpen met terugbetaling en aankoop.

Volg alstublieft een procedure zoals beschreven in https://support.microsoft.com/account-billing/get-a-refund-for-apps-and-games-purchased-from-microsoft-store-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

Je kunt een zogenaamde reparatie-installatie proberen. Maak Windows-installatiemedia aan zoals beschreven in https://www.microsoft.com/software-download/windows10, maar start niet vanaf deze media, maar start setup.exe bestand vanuit Windows. Dit houdt al je bestanden, apps en instellingen behouden.

Ik heb alles uitgeprobeerd wat u adviseerde. Niets loste mijn probleem op. Het systeem blijft vechten met de productcode.

Daarom heb ik het volgende verzoek: mijn aankoop van de upgrade annuleren en daarvoor in de plaats een volledige Windows 11 Pro leveren, onder bijbetaling van de meerkosten.

Heb je geprobeerd te upgraden tijdens het schone opstarten?

Verwijder tijdelijk de Norton-apps.

Let op, volgens de beschrijving van Norton Utilities Ultimate kan deze tool in sommige gevallen schadelijk zijn.

Probeer de upgrade vanuit een schone opstart te starten.

https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Heb je een antivirus van derden of een systeem of zogenaamde optimaliserende programma's?

Hangt het op 46% of draait het de installatie terug?