E-mail verzenden, ontvangen en organiseren in Outlook.com
Outlook.com koppelt mijn eigen e-mailadres aan een verkeerde naam
Ik heb een probleem met de webversie van Outlook.com. Wanneer ik een nieuwe e-mail maak en in het veld Aan mijn eigen e-mailadres ******@hotmail.com begin te typen, toont Outlook de volgende suggestie:
******@praxisnieuwsbrief.praxis.nl xxx******@hotmail.com
Het e-mailadres is dus correct, maar de weergegeven naam is volledig verkeerd. ******@praxisnieuwsbrief.praxis.nl is het afzenderadres van nieuwsbrieven van Praxis en hoort niet bij mijn Hotmail-adres.
Ik heb inmiddels het volgende gecontroleerd/geprobeerd:
- Mijn Microsoft-account staat correct op mijn eigen naam met
xxx******@hotmail.com. - Mijn profielkaart in Outlook toont eveneens correct mijn eigen naam en mijn Hotmail-adres.
- Bij Outlook > Personen/Contactpersonen staat mijn naam en e-mailadres correct.
- Praxis Houten staat niet als gewone contactpersoon opgeslagen. Op de profielkaart daarvan staat ‘Toevoegen aan contactpersonen’.
- Ik heb via mijn Microsoft-account Privacy > Suggesties voor personen gecontroleerd.
- Ik heb mijn Suggesties voor uitgebreide personen gedownload en gecontroleerd. De verkeerde koppeling komt daarin niet voor.
- Ik heb Suggesties voor uitgebreide personen uitgeschakeld, Outlook afgesloten en opnieuw geopend. Dit heeft het probleem niet opgelost.
- Bij het typen van mijn adres in het veld Aan verschijnt bij de verkeerde suggestie geen X of andere mogelijkheid om deze individuele suggestie te verwijderen.
- Wanneer ik in Outlook zoek naar
******@praxisnieuwsbrief.praxis.nl, worden niet alleen nieuwsbrieven van Praxis gevonden, maar ook e-mails die ik aan mijzelf heb gestuurd. Outlook lijkt mijn eigen e-mailadres en de Praxis-identiteit dus op een of andere manier aan elkaar te koppelen. - Een e-mail die ik aan mijzelf stuur, wordt verder wel correct weergegeven met afzender mijn eigen e-mailadres en ontvanger.
Het probleem lijkt daarom specifiek te zitten in de automatische geadresseerde-/AutoComplete-gegevens van Outlook.com en niet in mijn gewone contactpersonen of Microsoft-profiel.
Mijn vraag: Hoe kan ik deze foutieve koppeling tussen xxxxx******@hotmail.com en ******@praxisnieuwsbrief.praxis.nl verwijderen of resetten, zodat Outlook bij mijn e-mailadres weer mijn eigen naam weergeeft?
Ik gebruik hiervoor de webversie van Outlook.com in Google Chrome.