OneDrive opslag vol na verwijderen bestanden

Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip.

Hallo dennis de visser, bedankt dat u contact heeft opgenomen met Microsoft Q&A en ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem.

• Voordat we verdergaan, mag ik vragen welk abonnement u momenteel heeft? (Microsoft 365 Personal, Family, Premium, ...)

Raadpleeg in de tussentijd dit artikel over het bijwerken van uw 365-licentie, volg de stappen en open vervolgens OneDrive opnieuw om te controleren of de opslagruimte is bijgewerkt. Controleer ook de Prullenbak en zorg ervoor dat deze leeg is.

Als het probleem na het bijwerken nog steeds niet is opgelost, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij een synchronisatieprobleem aan de backend-zijde. Als moderators hebben wij helaas geen toegang of bevoegdheid om dit verder te onderzoeken. Als de opslagruimte nog steeds niet is bijgewerkt, neem dan contact op met het Microsoft-ondersteuningsteam voor meer informatie:

• Ga naar Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning
• Klik op 'Uitgebreide productlijsten weergeven' > OneDrive.
• Klik op Ondersteuning voor thuisgebruik
• Typ een korte beschrijving van het probleem in het zoekvak.
• Klik op Hulp krijgen en selecteer daaronder Contact opnemen met ondersteuning.
• Ga naar het tabblad Producten en services en kies het juiste product.
• Kies op het tabblad Categorie de juiste categorie of een alternatieve optie.
• Ga naar Bevestigen. Zoek en selecteer "Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser" (tijdens kantooruren), indien beschikbaar. Leg uw situatie duidelijk uit.

Bedankt voor uw begrip.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Ja". Als je aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Reactie".

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je de bijbehorende e-mailmelding voor deze discussie wilt ontvangen.