Na update kan ik niet meer instellingen openen op mijn HP laptop

Bedankt voor de update.

Omdat de batterij direct na het inloggen een kruis weergeeft, kan een achtergrondsoftwareconflict dit gedrag veroorzaken, samen met het probleem met de Instellingen-app.

Voer een schone opstart uit om te zien of een programma van derden op de achtergrond deze gedragingen veroorzaakt. Volg de instructies zorgvuldig.

https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#ID0EBBD=Windows_11

Als deze gedragingen niet optreden na een schone boot. In ditzelfde artikel is er een techniek om te helpen bepalen welk programma dit veroorzaakt in "Hoe te bepalen wat het probleem veroorzaakt nadat je een schone opstart hebt gedaan".

Als je het programma kunt identificeren dat dit veroorzaakt, verwijder het dan.

Na het vinden van de oorzaak, of als het niet helpt, ga dan terug naar normale opstart zoals geïnstrueerd in "Reset de computer om normaal te starten na schone opstart-probleemoplossing".

Laat me alsjeblieft weten hoe het gaat.

Voel je vrij om vragen te stellen.

David,

ook dat helpt niet. Lijkt toch ergens in windows register of zo te zitten na de update. Ik zie op internet dat de laatste update op HP producten deze storing geeft. Ik lees nergens een oplossing van Microsoft

Bedankt voor de update.

Als dit te maken heeft met registercorruptie veroorzaakt door de update, is testen in een nieuw gebruikersaccount de beste manier om dit te bevestigen. Een nieuw account genereert een volledig schone registerbranch voor dat gebruikersprofiel.

Ik raad aan het volgende te doen:

Maak een nieuw Local Administrator-account aan:

1. Druk op "Windows + X" en selecteer "Terminal (Admin)";
2. Typ of plak het volgende commando en druk op Enter:

net user TestUser /add

3. Typ of plak het volgende commando om beheerdersrechten te verlenen en druk op Enter:

net localgroup Administrators TestUser /add

4. Druk op "Windows + L" om het scherm te vergrendelen, selecteer "TestUser" linksonder en log in.

Controleer of de Instellingen-app opent en of de batterijindicator correct wordt weergegeven in dit nieuwe profiel.

Laat me alsjeblieft weten wat de resultaten zijn.

Voel je vrij om vragen te stellen.

Dit geeft geen resultaat. Nadat ik instellingen probeerde te openen werd heel het scherm zwart Met crtl alt del weer terug kunnen schakelen

Bedankt voor de update.

Omdat het scherm zwart wordt bij het openen van Instellingen, kan het controleren van het crashlog de exacte module laten zien die de fout veroorzaakt.

Exporteer en deel het logboek alstublieft voor analyse:

1. Druk op Windows + X en selecteer Event Viewer;
2. Vouw Windows Logs uit en selecteer Applicatie;
3. Selecteer in het Actiespaneel rechts Filter Huidige Logboek;
4. Vink in het evenementniveau de vakjes Kritisch en Fout aan en klik op Ok;
5. Selecteer opnieuw in het Actiespaneel 'Bewaar gefilterd logbestand als opslaan en sla op op een gemakkelijk toegankelijke plek.'

Upload vervolgens het bestand naar de cloud (OneDrive), kies ervoor het te delen en krijg de link.

Plaats de link naar het bestand hier zodat ik het kan bekijken.

Ik kijk uit naar je reactie.