![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 14.000000000000002%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Registreren en Aanmelden | Overige
Aanvullende aanmeldings- of accountgerelateerde problemen in Microsoft Teams voor Bedrijven
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 94%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dit antwoord is automatisch vertaald. Daarom kan het grammaticale fouten of ongebruikelijke zinnen bevatten.
Beste @George Wesseling,
Goede dag! Welkom op het Microsoft Q&A-forum!
Op basis van uw beschrijving begrijp ik dat u een actief betaald zakelijk abonnement heeft, maar uit uw Microsoft 365-omgeving blijkt dat het abonnement eind 2024 is verlopen. U heeft tevens bevestigd dat de facturering is betaald en wilt graag hulp bij het verifiëren van de abonnementsstatus.
Wat deze situatie betreft: als uw Microsoft 365 Business-abonnement als verlopen wordt weergegeven, ook al hebt u een actief betaald abonnement, vereist dit een beoordeling van de facturerings- en abonnementsgegevens van uw tenant door het Microsoft Billing Team.
Je kunt dit doen door:
- Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum: https://admin.microsoft.com
- Navigeer naar Help en ondersteuning
- Creëer een ondersteuningsverzoek om te worden verbonden met het factureringsteam
- Vermeld de volgende gegevens:
- Uw Microsoft 365-abonnementsnaam
- Bevestiging dat het abonnement is betaald en actief blijft
- Eventuele recente factuur- of betalingsreferentienummers
- Een screenshot met het bericht 'abonnement verlopen' (indien beschikbaar)
- Bevestiging van waar het bericht verschijnt (Beheercentrum, Office-apps, enz.)
Voor meer informatie kunt u het volgende artikel raadplegen: Ondersteuning krijgen voor Microsoft 365 voor bedrijven.
Het factureringsteam kan de abonnementsstatus bekijken, de bijbehorende betalingen valideren en bepalen waarom de service als verlopen wordt weergegeven.
Bedankt voor uw tijd en geduld.
Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klikt u op "Commentaar".
Opmerking: volg de stappen in [forumdocumentatie] om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.
