microsoft authenticator back up en herstel

Hallo, bedankt dat je contact opneemt met Microsoft Q&A.

Helaas, als je het back-upaccount dat je gebruikte om al je authenticatiegegevens te back-uppen niet meer herinnert, kun je ze niet herstellen in de nieuwe Authenticator-app.

Als je je oude apparaat nog hebt, zou je je accounts moeten kunnen bekijken in de Microsoft Authenticator-app op je Android-apparaat. Als het een iOS-apparaat is, worden de inloggegevens opgeslagen op je iCloud-account.

Als je het back-upaccount niet meer weet, moet je je Microsoft-accounts en andere accounts opnieuw afzonderlijk aan de app toevoegen.

Selecteer bij het instellen van het Microsoft-account "Ik kan mijn authenticator-app nu niet gebruiken" en volg de instructies om het account opnieuw toe te voegen aan de Authenticator-app.

Voor een werk-/schoolaccount moet je contact opnemen met je IT-beheerder in je organisatie om de 2FA voor je account te resetten.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, laat het me weten.