Dataverlies in Microsoft To Do na verplaatsen van taken

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is het mogelijk dat de vertalingen niet perfect de betekenis, context of oorspronkelijke bedoeling van de brontekst weergeven. 

Hallo Mike en Debby ter Voert

Het spijt me te horen dat zoveel taken die u al lange tijd gebruikte, zijn verdwenen nadat u ze naar de nieuwe lijst had verplaatst.

Uit uw beschrijving begrijp ik dat het probleem zich op 22 juli 2026 tussen ongeveer 14.00 en 15.00 uur heeft voorgedaan. U hebt bevestigd dat de taken zichtbaar waren in de nieuwe lijst voordat u de oude lijst verwijderde. Daarna verdwenen ze echter uit zowel Microsoft To Do als Outlook.

Een van de herstelmethoden is om verwijderde taken of lijsten terug te zetten via de map Verwijderde items in Outlook. Aangezien u Verwijderde items, Verwijderde items herstellen, Microsoft To Do op het web, Outlook.com en uw andere lijsten al hebt gecontroleerd zonder de taken terug te vinden, zijn er via de app geen verdere herstelstappen beschikbaar die u zelf kunt uitvoeren.

Omdat dit een persoonlijk Microsoft-account betreft en het probleem mogelijk verband houdt met synchronisatiegegevens aan de serverzijde, kunt u voor verdere hulp contact opnemen met Microsoft Ondersteuning:

Houd er rekening mee dat dit een ondersteuningsforum van gebruiker tot gebruiker is. Moderators en bijdragers, waaronder externe Microsoft-medewerkers, mogen niet rechtstreeks ingrijpen in de functies van Microsoft-producten en hebben geen toegang tot back-endsystemen. Onze rol is uitsluitend beperkt tot het geven van technische ondersteuning bij gemelde incidenten, verzoeken of ideeën.

1. Open de volgende website: Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.
2. Typ Microsoft 365 in het vak onder ‘Wij helpen u graag’, selecteer ‘Hulp vragen’ en selecteer vervolgens onderaan ‘Contact opnemen met ondersteuning’.
3. In dit gedeelte moet u zich aanmelden bij uw Microsoft-account.
4. Selecteer onder Producten en services ‘Microsoft 365 en Office’, kies ‘Technische ondersteuning’ als categorie en selecteer vervolgens de optie om te bevestigen.
5. Selecteer ‘Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser’ om het chatvenster te openen.

Verwijder of verplaats geen andere lijsten totdat Microsoft Ondersteuning het probleem heeft onderzocht.

Fijne dag verder.