Kan office 2024 account niet activeren bij opnieuw installeren.

c. andreae 0 Reputatiepunten
2026-07-22T13:41:28.3566667+00:00

Wegens een crash van mijn harde schijf is de harde schijf van mijn laptop vervangen. In de tussentijd heb ik tijdelijk voor de duur van 2 weken op een andere laptop gewerkt op mijn office account. Office is inmiddels van deze laptop verwijderd en de account uitgelogd. Echter bij het opnieuw installeren van Office 2024 krijg ik de melding dat deze al is geregistreerd en niet opnieuw kan worden geactiveerd. Vermoedelijk heeft dit te maken met de regel dat men niet binnen (ik meen) 90 dagen de account op verschillende devices kan activeren. Microsoft support biedt geen uitkomst, telefonische activatie zou mogelijk moeten zijn echter word ik niet teruggebeld en wordt de ai-chat voortdurend afgebroken.

Wat is de oplossing en/of hoe kom ik alsnog in contact met microsoft voor activatie.

Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Voor thuisgebruik | Windows
0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. paulr0511 49,055 Reputatiepunten Independent Advisor
    2026-07-22T14:48:41.1766667+00:00

    Hallo, fijne dag en bedankt voor je vraag. Sorry om dit te horen en ik begrijp dat je Office 2024 opnieuw wilt installeren na het vervangen van de harde schijf op je laptop.

    Omdat de installatie nog steeds gekoppeld is aan het huidige apparaat dat door Microsoft wordt gelezen, moet je de vorige installatie loskoppelen en dat kun je doen door via het supportteam van https://support.microsoft.com/contactus/ te gaan, dan op Office te klikken, vervolgens op Get Home support te klikken, vervolgens Overdrachtslicentie in te typen en vervolgens op de blauwe knop Inloggen om support te contacteren te klikken en in te loggen met het account dat je hebt gebruikt om te kopen Kantoor en als je klaar bent, kun je de onderstaande stappen volgen.

    • Log in op deze link https://account.microsoft.com/services.
    • Controleer of je Office 2024 kunt zien op de pagina Abonnementen, om te bevestigen dat het gekoppeld is aan je Microsoft-account.
    • Omdat Office 2024 maar op één apparaat tegelijk kan worden geïnstalleerd, moet dit apparaat verwijderd worden voordat je het apparaat naar het nieuwe apparaat kunt overzetten als het nog geïnstalleerd of geactiveerd is.
    • Daarna kun je Office 2024 downloaden, installeren en activeren op je nieuwe apparaat.
    • Er is ook een geval dat de telefoonactivatie onderaan het installatiescherm kan verschijnen en als die er is, kun je verder gaan zoals aangegeven.

    https://support.microsoft.com/nl-nl/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#bkmk_signintodownload

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.