Hotmail account geblokkeerd

Er is vreemde activiteit gedetecteerd op uw Microsoft-account of u denkt dat uw referenties gevaar lopen.

U wordt gevraagd om uw identiteit te verifiëren en uw wachtwoord te wijzigen om veiligheidsredenen en om ervoor te zorgen dat alleen u toegang hebt tot uw account.

Ik kan enkel het herstelformulier gebruiken. Ik denk ook dat mijn antwoorden juist zijn. In het begin kreeg ik elke keer een weigering onmiddellijk na het indienen, nu niet meer maar ook geen vrijgave. Ik betaal voor de cloudopslag voor dat account via Microsoft 365 waar ik facturen van heb en ik kan niet aan mijn data van dat hotmail account. Ik heb ook aangeklikt dat ik een Microsoft 365 abonnement heb maar dat abonnement is betaald via google play store.

Bedankt voor de update. Op dit moment raad ik aan om nog even te wachten op een reactie van Microsoft. Normaal gesproken ontvang je óf instructies om verder te gaan met het herstelproces, óf een bericht dat het verzoek is afgewezen. Als je na 24 uur nog geen reactie hebt ontvangen, kun je het herstelverzoek opnieuw indienen.

Omdat het ook mogelijk is dat er sprake is van ongeautoriseerde toegang tot je account, kun je daarnaast het Microsoft-formulier voor accountherstel na een mogelijke hack proberen. Dit is een ander proces dan het standaard herstelformulier. Als Microsoft geen tekenen van misbruik of ongeautoriseerde toegang vaststelt, zullen ze via dit proces waarschijnlijk geen actie ondernemen. Maar als ze dat wel doen, kan dit mogelijk helpen om de toegang tot je account te herstellen.

Je kunt de volgende stappen volgen:

1. Ga naar: https://aka.ms/recovermyaccount
2. Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Vermeld bij 'Alternatieve e-mailadressen of telefoonnummers die aan het account zijn gekoppeld' alle alternatieve e-mailadressen, telefoonnummers of betaalmethoden (zoals creditcards) die ooit aan het account zijn gekoppeld.
3. Dien het formulier in. Je zou binnen ongeveer 15 minuten tot 4 uur een e-mail moeten ontvangen van [email protected]. In deze e-mail staat je dossiernummer, dat meestal begint met SIR.
4. Controleer alle e-mailmappen, inclusief Postvak IN, Spam en Ongewenste e-mail. Als je na 4 uur nog geen e-mail hebt ontvangen, dien het formulier dan opnieuw in.
5. Voor meer informatie over het invullen van het formulier kun je deze handleiding raadplegen:

https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Beste,

Ik ben op dit moment al terug in België. Bovenstaande link mbt 'recovery' werkt niet. In het herstelformulier heb ik zoveel mogelijk recente emails met exacte onderwerpen ingevuld. Voor het abonnement Microsoft 365 Basic Monthly dat ik betaalt heb met een kredietkaart heb ik de laatste cijfers van mijn huidige kredietkaart ingevuld. Het abonnement is wel betaald via google play zo staat het ook weergeven op mijn huidige uitgavenstaat. Wat vul ik dan precies in bij de 'naam van het product'. De laatste 2x dat ik het herstelformulier heb ingevuld heb ik geen weigering gekregen maar ook geen vrijgave. De 24 uur is in beide gevallen verstreken.

Als je zegt dat het niet werkt, bedoel je dan dat de pagina helemaal niet wordt geopend? Hoe zit het met deze link: https://support.xbox.com/forms/recover-your-microsoft-account

pagina blijft blank in eerste geval, laatste link: pagina niet bereikbaar