Ik kan geen account maken voor mijn zoon

Jeroen Oudshoorn 20 Reputatiepunten
2026-07-16T08:42:45.03+00:00

Ik krijg al weken te zien dat er ongebruikelijke activiteit is gedetecteerd en de account creatie wordt hierna afgebroken. Wat ik ook doe, via meerdere apparaten is dit het resultaat. Er wordt gewoon een code verzonden naar de mail van mijn zoon zodat ik zijn email kan verifieren, maar na het invullen van zijn leeftijd stopt het. Ik heb geprobeerd te bellen naar Microsoft, maar dan krijg ik zo een vreselijke AI assistent te horen die mij niet kan (lees wil) helpen waarna de verbinding wordt verbroken.

Is er een mogelijkheid om rechtstreeks met een klantenservice medewerker te praten?

Windows voor thuisgebruik | Windows 11 | Accounts, profielen en aanmelden
0 opmerkingen
Answer accepted by question author
Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Volunteer Moderator
2026-07-22T06:52:44.5866667+00:00

Mogelijk vergelijkbaar/bruikbaar?

https://www.reddit.com/r/XboxSupport/comments/1rz0qky/microsoft_account_creation_blocked_tried/

...

Turned off Private DNS in Android and for iOS, set DNS to Automatic and then I was able to create Microsoft account. Basically, if you use adblocking dns like AdGuard DNS or Control D DNS, then it will show as  "Account creation has been blocked  We have detected some unusual activity and have blocked the creation of this account".

.....

Support:

https://support.microsoft.com/nl-nl/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google

Vraag stellen en onderaan klikken op Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning:

Afbeelding van gebruiker

Keuze maken:

Afbeelding van gebruiker

Klikken op Bevestigen (Zaterdag en zondag werkt niet zover ik weet.)

Afbeelding van gebruiker

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.

2 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Verwijderd

    Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze Gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of via geautomatiseerde detectie geïdentificeerd voordat er actie is ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

    Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie

  2. SD - IA 180.9K Reputatiepunten Independent Advisor
    2026-07-16T09:28:11.88+00:00

    Hoi,

    Ik heb het probleem begrepen.

    Ik ga een paar stappen met je doornemen. Sommige hiervan zijn diagnostisch — ze helpen me te bepalen wat er mis is, niet om het direct op te lossen. Dus als er na een stap niets verandert, is dat normaal en verwacht, geen doodlopende weg. Ik ga door tot we dit opgelost hebben.

    Meestal wordt het probleem veroorzaakt door een oudere IP-adresreputatie. Zodra je de router opnieuw opstart, wat je een nieuw IP-adres geeft, verwijder cookies in je webbrowser, en dan zou het proces moeten doorgaan.

    1. Open de website voor het aanmaken van een account.
    2. Klik op het vergrendelen () icoon links van de adresbalk.
    3. Selecteer cookies en sitegegevens, Site-instellingen, of Verbinding is veilig (de exacte optie hangt af van de browser).
    4. Kies voor Beheren/Verwijderen/Wissen van sitegegevens of Verwijder cookies.
    5. Bevestig de verwijdering.
    6. Ververs de webpagina en log opnieuw in als je erom vraagt.

    Ik kijk ernaar uit van u te horen om de resultaten van het probleemoplossen te krijgen.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.