hoe los ik het probleem met me bitlocker sleutel op is nergens te vinden ook niet bij microsoft

Hallo, ik ben Bernard. Ik help je graag!

Aangezien je de BitLocker-herstelsleutel niet in je Microsoft-account kunt vinden, wil ik vragen of de pc eerder van iemand anders was of dat deze door je bedrijf of school is verstrekt. In dat geval wordt de BitLocker-herstelsleutel meestal opgeslagen in het account van de persoon of organisatie die het apparaat oorspronkelijk heeft ingesteld.

Als je de pc nieuw hebt gekocht en de eerste eigenaar bent, is het mogelijk dat de winkelier het apparaat heeft ingesteld voordat het werd verkocht. In dat geval raad ik je aan contact op te nemen met de winkelier om te vragen of zij de herstelsleutel hebben.

Als je een ander Microsoft-account op deze pc hebt gebruikt, controleer dan ook dat account door de onderstaande stappen te volgen:

Ga naar deze link:

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

om te controleren of de BitLocker-herstelsleutel aanwezig is.

Als je het account inmiddels op je eigen naam hebt gezet, controleer dan via deze link of er een BitLocker-sleutel aanwezig is.

Ter referentie: https://support.microsoft.com/de-de/Windows/Security/Encryption/find-your-bitlocker-recovery-key