Aanmeldings probleem voor outlook, Edge en Onedrive. Tag: 4wp0s

Question

Aanmeldings probleem voor outlook, Edge en Onedrive. Tag: 4wp0s

Henk Visser 20

Er komt een foutmelding als ik met de outlook app mij aanmeld: "Er is iets misgegaan. [4wp0s]"

Ook onedrive en edge login geven hetzelfde probleem

De suggesties die copilot/claude geven werken niet.

Hoe los ik dit op?

afbeelding

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Alvise Cervellati 6,780 Independent Advisor

Hoi Henk, welkom in de gemeenschap

Om dit probleem op te lossen, begin je met uitloggen van het getroffen gebruikersaccount en log je in op een ander account, bij voorkeur een met lokale beheerdersrechten. Eenmaal ingelogd, open je Verkenner en ga je naar de specifieke gebruikersprofielmap die je vindt op

C:\Users\(UserWithProblem)

Je moet dan toegang krijgen tot de AppData\Local\Packages-map; als de AppData-map niet zichtbaar is, zorg er dan voor dat "Verborgen items" is ingeschakeld in het tabblad Bekijken van Verkenner.

Zoek de map met de naam

Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

en het te hernoemen naar

Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.OLD.

Dezelfde procedure moet worden herhaald voor elk gebruikersaccount dat op de machine is geregistreerd om een schone lei te garanderen. Nadat deze wijzigingen zijn voltooid, log je uit bij het beheerdersaccount en log je weer in op het oorspronkelijke gebruikersaccount om de oplossing te verifiëren

Laat me weten hoe het gaat

Elvis

0 opmerkingen

3 extra antwoorden

Uw antwoord

Answer 1

AI F 0

Goededag, ik heb met 2 accounts hetzelfde probleem en mijn mail kan ik dus alleen openen op mijn telefoon. Mijn computer heb ik hulp bij maar die begeeft het. Hoe kan ik tot ik een nieuw apparaat heb deze foutmelding oplossen voor 2 accounts?

Groet

İ

0 opmerkingen

Answer 2

Henk Visser 20

Probleem opgelost. Het was een account probleem. Nieuw account aangemaakt. Goed advies ontvangen.

0 opmerkingen

Answer 3

Henk Visser 20

Dag Elvis, bedankt voor je vlotte antwoord!

Ik heb je suggesties opgevolgd, maar het maakte geen verschil. Hetzelfde probleem.

Het betreft een privé laptop.

Kind regards,

Henk

Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-08T06:25:43.9133333+00:00

Ok, now in the same folder do you see a new one folder with that name?
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-08T21:32:44.58+00:00

No new folder with the same name.
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-09T06:18:40.0633333+00:00

Oké, je moet deze map hernoemen, anders kan Windows de bestanden niet opnieuw aanmaken
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-09T07:07:19.2833333+00:00

Je bedoelt met hernoemen weer terug naar de oude situatie,dus verwijderen van ".old". Maar dan zijn we toch weer op punt 0 beland, met hetzelfde probleem?
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-09T12:24:45.5333333+00:00

So, did you renamed the folder under the problematic account, right?

Try to save a copy of this folder, for backup, and retry

It Should be recreated by the system
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-09T12:43:41.99+00:00

Sorry, maak een back-up van de map in je desktop en verwijder hem
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-09T15:35:37.39+00:00

Ik heb de map verplaatst naar de desktop en een ander naam gegeven. Systeem opnieuw opgestart en ingelogd. Maar het map is niet door het systeem gecreëerd.
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-09T17:21:01.74+00:00

Oké, en de fout was hetzelfde?

Druk nu op Win + S en typ Credential Manager

Open Windows-inloggegevens

Verwijder alle vermeldingen die te maken hebben met MicrosoftOffice of MicrosoftAccount

Herstart je pc en probeer opnieuw in te loggen
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-09T18:41:48.0333333+00:00

Thanks for you patience!

I tried this as well, but no luck.
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-09T19:28:34.5833333+00:00

Oké, ik denk dat er een probleem op accountniveau is. Heb je een ander account in het systeem om te proberen?

Of heb je de optie om een nieuw account aan te maken en het daar te proberen?
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-09T22:09:04.8666667+00:00

Ja, een ander account op dezelfde laptop geeft geen probleem.
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-10T08:12:21.5066667+00:00

Oké, zoals ik dacht. Ik denk dat er een probleem op accountniveau is.

Je hebt twee oplossingen:

Maak een nieuw account aan, migreer data van het oude naar het nieuwe account en gebruik dat account, of installeer het opnieuw ter plaatse waarbij bestanden en programma's worden overschreven terwijl je je data bewaart (maar als het account ernstig beschadigd is, lost dat het probleem misschien niet op).

Laat me weten welke kant je het liefst hebt
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-10T15:22:20.53+00:00

Het account werkt wel op mijn desktop. Het dus dus een lokaal probleem op mijn laptop
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-10T16:37:03.3566667+00:00

Oké, zoals we kunnen zien is het probleem niet je laptop, maar je account

Je moet een nieuw account aanmaken en de gegevens migreren van oud naar nieuw account
Henk Visser 20 Reputatiepunten

2026-06-10T22:48:34.2533333+00:00

Great, thank you so much for your patience and support. The problem has been solved this way!
Alvise Cervellati 6,780 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-06-11T05:39:30.56+00:00

Als alles is opgelost, voel je vrij om het antwoord voor deze thread te markeren. Anders laat het me weten als ik je verder nog ergens mee kan helpen.

Tot de volgende keer in de MS-community

Elvis