Ik wil een werk account verwijderen waar ik geen toegang meer toe heb

Bedankt, ik ga er mee aan de slag.

Deze reactie is automatisch vertaald en kan daarom grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten.

Houd er rekening mee dat onze testomgeving in het Engels is ingesteld, waardoor schermafbeeldingen in het Engels worden weergegeven. U kunt echter dezelfde stappen volgen in uw eigen interface, ongeacht de ingestelde taal.

Hallo @Marianne,

Goedemiddag en bedankt voor de duidelijke uitleg van uw probleem.

Als u al een eerdere organisatie hebt verlaten maar deze nog steeds in Teams verschijnt, controleer en probeer dan eerst de onderstaande stappen:

1/ Verwijder het oude account uit de Windows-instellingen

Sluit Microsoft Teams volledig af.

• Ga naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school
• Als u daar een oud werk- of schoolaccount ziet, selecteer dit en kies Verbinding verbreken.

U kunt ook online handleidingen raadplegen voor aanvullende stappen: Account verwijderen uit Microsoft Teams | Microsoft-account verwijderen uit Windows 11

Deze link is gedeeld door communityleden voor uw gemak. Deze verwijst naar een externe website die niet door Microsoft wordt beheerd of geverifieerd. Wij kunnen de kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van de inhoud of software daar niet garanderen. Controleer dit zorgvuldig en zorg ervoor dat u eventuele risico’s begrijpt voordat u deze gebruikt.

Houd er rekening mee dat de bronnen die in dit bericht zijn gelinkt alleen in het Engels beschikbaar zijn. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken voor gebruikers die de voorkeur geven aan of behoefte hebben aan Nederlandstalige inhoud. Helaas biedt de bron momenteel geen Nederlandse versie van deze informatie. Als u hulp nodig heeft bij het begrijpen van de inhoud, raden wij u aan een betrouwbare vertaaltool of -dienst te gebruiken.

2/ Verwijder opgeslagen referenties

• Open Referentiebeheer via het Configuratiescherm
• Verwijder alle opgeslagen referenties die betrekking hebben op:
  • Teams
  • Office / MicrosoftOffice
  • ADAL
  • OneAuth
  • Eventuele vermeldingen van eerdere organisaties

Als het probleem nog steeds aanhoudt:

Omdat u een melding ziet dat u “eigenaar” bent van dit werk- of schoolaccount en het daarom niet kunt verlaten, betekent dit doorgaans dat de organisatie nog steeds als hoofdorganisatie van uw account wordt beschouwd, of dat uw account daar niet meer correct is geregistreerd.

In het Microsoft-accountportaal kunnen organisaties als volgt worden weergegeven:

• Hoofdorganisatie: De primaire organisatie die aan uw account is gekoppeld. Deze kunt u niet zelf verlaten; alleen een beheerder kan deze verwijderen.
• Andere organisaties: Externe organisaties waarmee u eerder hebt samengewerkt; deze kunt u normaal gesproken zelf verlaten.

Referentie: Organisaties beheren voor een werk- of schoolaccount in het My Account-portaal | Microsoft Ondersteuning.

De foutmelding (“Geselecteerde gebruikersaccount bestaat niet in de tenant…”) geeft aan dat uw account niet langer wordt herkend in die organisatie. Hierdoor kan Teams nog een verouderde organisatie weergeven, ook al is uw toegang al verwijderd.

Als u de organisatie niet zelf kunt verlaten, of als het account al is uitgeschakeld of verwijderd, moet u contact opnemen met de beheerder van die organisatie en vragen om uw account uit hun tenant te verwijderen.

U kunt de volgende stappen proberen:

• Ga naar het My Account-portaal en open Organisaties
• Controleer of de organisatie onder Hoofdorganisatie of Andere organisaties staat
  • Als deze onder Other organizations staat, kies Organisatie verlaten
  • Als er geen optie is om te verlaten, of dezelfde foutmelding verschijnt, neem dan contact op met de beheerder en vraag om volledige verwijdering van uw account (inclusief eventuele gastaccount)

Nadat het account is verwijderd, meldt u zich af bij Teams en vervolgens opnieuw aan.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat deze wijzigingen volledig zijn gesynchroniseerd, waardoor de organisatie mogelijk niet onmiddellijk uit Teams verdwijnt.

Referentie: Organisatie verlaten - Microsoft Entra External ID | Microsoft Learn.

Ik hoop dat dit u helpt om verder te gaan. Als u vragen heeft of verdere verduidelijking nodig heeft, neem dan gerust contact op. Ik help u graag verder.

Bedankt voor uw geduld en begrip, en ik kijk ernaar uit u verder te ondersteunen.

Als dit antwoord nuttig is, klik dan op “Geaccepteerd antwoord” en geef het een upvote. Als u nog aanvullende vragen heeft over dit antwoord, klik dan op “Opmerking”.

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u meldingen over deze thread wilt ontvangen.