Office apps inloggen op ipad lukt niet (tag: 4ut0z, code:105, message: acces denied for the resource)

(Disclaimer: de verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de betekenis, context of intentie van de oorspronkelijke inhoud volledig weer.) 

Houd er rekening mee dat ons forum een openbaar platform is, en wij zullen uw vraag aanpassen om uw persoonlijke informatie in de beschrijving te verbergen. Zorg er alstublieft voor dat u de volgende keer dat u een foutmelding of andere details plaatst, persoonlijke of organisatorische informatie verbergt om persoonlijke gegevens te beschermen.

Hallo, Nick Spiritus

Aangezien hetzelfde Microsoft-account werkt in de browser en op andere apparaten, lijkt dit minder op een licentieprobleem en meer op iets op de iPad dat de aanmeldingsstroom van de Office-app blokkeert. De foutmelding “toegang geweigerd voor de bron” kan optreden wanneer iPad-beperkingen, webfiltering, VPN, apparaatbeheer of oude aanmeldgegevens de inlogpagina van Microsoft blokkeren.

Hier zijn enkele suggesties die u kunt proberen:

Controleer eerst of de iPad Schermtijd, inhoudsbeperkingen, VPN, DNS-filtering, school-/ouderlijk beheer of een webfilter heeft ingeschakeld. Zet die tijdelijk uit en probeer vervolgens opnieuw Word of Microsoft 365 te openen.

Ga ook naar Instellingen iPad > Algemeen > VPN & Apparaatbeheer. Als er een oud school-/werkbeheerprofiel aanwezig is, verwijder dit als het niet meer nodig is.

Werk vervolgens iPadOS en alle Microsoft-apps bij via de App Store. Als het nog steeds niet lukt, verwijder dan alle Microsoft-apps, start de iPad opnieuw op, installeer vervolgens alleen Microsoft 365 of Word eerst en probeer opnieuw in te loggen.

Als de iPad is hersteld vanaf een oude back-up, wordt aanbevolen om te proberen de iPad in te stellen zonder de oude back-up te herstellen, omdat oude beperkingen via de back-up kunnen terugkeren.

Bedankt voor uw geduld bij het lezen. We hopen dat deze informatie nuttig voor u is geweest.  

Aangezien dit een openbaar forum is, verbergen we uw persoonlijk identificeerbare informatie, en ik heb die afbeelding van u met uw persoonlijk identificeerbare informatie in een privébericht gestuurd zodat we samen kunnen werken om het probleem op te lossen. Controleer ook uw privébericht voor het geval u een andere screenshot wilt delen om te voorkomen dat u uw PII lekt door op de knop Privébericht te klikken, zoals hieronder wordt weergegeven:

Als het antwoord nuttig is, klik dan op ‘Antwoord accepteren’ en geef het een positieve beoordeling. Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klik dan op ‘Reageren’.  

Opmerking: volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.