Probleem met wachtwoord

Hallo daar! Aangenaam!

Omdat je geen toegang hebt tot de verificatiemethode (je oude hersteltelefoonnummer) voor een wachtwoordreset, is de enige manier om het account terug te krijgen via het accountherstelformulier. Ga naar account.microsoft.com > klik op "Wachtwoord vergeten" > selecteer "Ik heb geen van deze" > dan word je doorgestuurd naar het ACSR-formulier.

Belangrijk: Als je een actieve 2FA hebt, zal ACSR je informeren dat je herstelverzoek wordt genegeerd. Als je alleen een bericht ontvangt dat het herstelverzoek succesvol is of onvoldoende informatie bevat, betekent dit dat 2FA is uitgeschakeld.

Je zult moeten blijven proberen totdat je door Microsoft bent geverifieerd, en je kunt dit tot 2 keer per 24 uur doen.

Als je de resultaten van het accountherstel-webformulier niet hebt ontvangen, probeer dan een nieuw verzoek in te dienen via het Incognito/InPrivate-venster en gebruik verschillende apparaten en netwerkdiensten. Controleer vervolgens alsjeblieft je e-mailinbox, spam en spammap.

Als je herstelverzoek succesvol is, wordt je gevraagd 30 dagen te wachten om je beveiligingsgegevens bij te werken en je account te herstellen.

In deze periode kun je niet met je account inloggen op sites of diensten.

Als je verzoek om het herstellen van je Microsoft-account niet is ingewilligd, bekijk dan deze link voor tips om je kansen op een succesvol herstel te verbeteren: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Houd er rekening mee dat Microsoft Support u niet kan helpen met handmatig herstel, deblokkeren en escaleren in dit geval, zoals vermeld in dit artikel, dat ze geen wachtwoordresets, toegang of zelfs wijzigingen op het account mogen sturen:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Dank je voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

Darhyl