![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 11%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Als uw schijf is versleuteld met Bitlocker, wordt de Bitlocker-herstelsleutel automatisch alleen opgeslagen in het bijbehorende Microsoft-account via de onderstaande link. Controleer daarom alle Microsoft-accounts die mogelijk op de pc zijn gebruikt, evenals alle werk- of schoolaccounts die aan de pc zijn gekoppeld.
(Let op: zelfs als uw apparaat niet in het Microsoft-account wordt weergegeven, is de Bitlocker-herstelsleutel mogelijk nog steeds beschikbaar via deze link.)
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Kunt u de Bitlocker-herstelsleutel vinden in een van de accounts die mogelijk op de laptop zijn gebruikt of eraan zijn gekoppeld?
Zo niet, hebt u dan een veilige back-up van uw bestanden of gebruikt u een cloudservice zoals OneDrive om uw bestanden online te synchroniseren?
Als u de Bitlocker-herstelsleutel niet kunt vinden op een account dat mogelijk op dat apparaat is gebruikt, dan moet ik u helaas mededelen dat een Windows-reset niet werkt op een versleutelde schijf. De enige manier om toegang te krijgen tot dat apparaat is door een opstartbare Windows 11 USB-stick te maken op een andere werkende pc en die te gebruiken om Windows opnieuw te installeren. Verwijder aan het begin van de installatie alle partities op de schijf om de versleuteling te verwijderen, wat helaas zal resulteren in het verlies van alle gegevens op de schijf.