Heractivering MS Office Professioneel Plus 2021 lukt niet

Ron Davidoff 20 Reputatiepunten
2026-04-09T13:06:35.38+00:00

Na (leeg) verkopen van mijn vorige computer heb ik MS Office Professioneel Plus 2021 opnieuw proberen te installeren op mijn nieuwe PC.
Bij de activatie gaat het mis: er worden twee telefoonnummers getoond en een product identificatie sleutel (tig cijfers). Bij het bellen naar beide nummers word je verwezen naar de website https://aka.ms/aoh .
Op die website wordt het vervolgens rondjes draaien van de één naar de andere pagina (die vervolgens ook weer in een foutmelding resulteren (website niet gevonden).
Wat is hier aan de hand en waarom kan ik niet gewoon een legaal aangeschaft software pakket van het gerenommeerde Microsoft opnieuw installeren als ik over een geldige licentiesleutel beschik?
In mijn Microsoft omgeving zie ik ook geen Office pakket staan, terwijl wel gesuggereerd wordt dat er een pakket aan mijn account gekoppeld staat.

Wie heeft de oplossing?

Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Voor thuisgebruik | Windows
0 opmerkingen
Answer accepted by question author
DaveM121 938.6K Reputatiepunten Independent Advisor
2026-04-09T13:45:35.3+00:00

MS Office Professional Plus 2021 is een volumelicentieversie van Office die door grote organisaties wordt gebruikt en geen consumentenlicentie. Hoewel u de licentie in eerste instantie mogelijk wel kunt activeren, wordt deze later automatisch gedeactiveerd. Waar heeft u de Office-licentie aangeschaft? Was dat bij een online winkel?

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

1 extra antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Ron Davidoff 20 Reputatiepunten
    2026-04-11T06:57:00.72+00:00

    Het softwarepakket is inderdaad via een grote organisatie verkregen, maar desalniettemin heb ik daar wel een bijdrage aan betaald en vind ik het derhalve vreemd dat de licentie dan zomaar opeens kan verlopen. Enkele jaren ervoor heb ik de versie 2019 gekocht, die nog steeds actief is en ook al eens opnieuw geïnstalleerd geweest is.

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.