Hotmail account geblokkeerd na bezoek Zuid Afrika

"De eerste vertaling werkte niet, dus ik bewerk de originele inhoud om een handmatige vertaling toe te voegen."

Hoi! Leuk je te ontmoeten!

Als het account geen gekoppelde verificatiemethoden heeft voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, vrees ik dat de enige manier om het account te herstellen/deblokkeren is via het accountherstelformulier: https://account.live.com/acsr

Belangrijk: als uw collega actieve 2FA heeft, zal ACSR haar informeren dat haar herstelverzoek wordt genegeerd. Als zij alleen een bericht ontvangt dat het herstelverzoek ofwel succesvol is of aangeeft dat er onvoldoende informatie is, betekent dit dat 2FA is uitgeschakeld.

Ze zal moeten blijven proberen totdat Microsoft haar verifieert, en ze kan dit tot 2 keer per 24 uur doen.

Als haar verzoek tot herstel van het Microsoft-account niet is gehonoreerd, raadpleeg dan deze link voor tips om haar kansen op een succesvol herstel te vergroten: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Houd er rekening mee dat Microsoft Support geen toegang tot accounts kan verlenen.

U kunt haar ook vragen deze link te bekijken voor tips over hoe ze haar e-mail kan openen tijdens het reizen: https://support.microsoft.com/office/how-to-access-outlook-com-when-traveling-c44f16da-7156-4890-853c-286aafeda87e

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Darhyl