Probleem met aanmelden Excel/Word

Ingrid 20 Reputatiepunten
2026-03-28T11:35:22.9+00:00

Bij opstarten Excel wordt gevraagd om aan te melden. Na invullen van mijn mailadres wordt er gevraagd of dit een zakelijk of persoonlijk account is. Als ik op persoonlijk account klik, krijg ik een melding dat er geen internetverbinding is. Deze is er wel degelijk.

Als ik op zakelijk account klik, wordt gevraagd om mijn pincode. Na invullen hiervan krijg ik de melding dat het geen zakelijk account is.

Maar op persoonlijk account kom ik dus niet verder na het het invullen van mijn mail adres.

Microsoft 365 en Office | Excel | Voor thuisgebruik | Windows
0 opmerkingen
Answer accepted by question author
EmilyS726 273.3K Reputatiepunten Independent Advisor
2026-03-28T12:13:22.3033333+00:00

Kun je je Windows-instellingen > Windows-update checken en kijken of je misschien KB5085516 beschikbaar hebt om te installeren?

KB5085516 werd op 21 maart uitgebracht om het inlogprobleem van Microsoft-accounts aan te pakken bij sommige apps veroorzaakt door KB5079473 https://support.microsoft.com/topic/march-21-2026-kb5085516-os-builds-26200-8039-and-26100-8039-out-of-band-09e85404-1cb6-4ed4-9ca5-3e40d74307b9

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.

0 extra antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.