Hoi, goedendag!
Bekijk alsjeblieft het supportartikel in de onderstaande link over Hoe je je BitLocker-herstelsleutel in Windows kunt vinden.
Sorry, maar er is geen andere manier om BitLocker te omzeilen als je de juiste herstelsleutel niet kunt vinden of steeds tegen hetzelfde probleem aanloopt. In deze situatie is een schone installatie van Windows via een USB-stick vereist. Houd er rekening mee dat de BitLocker-encryptie tijdens deze operatie zal worden gedeactiveerd en dat uw gegevens verloren zullen gaan.
Je zult een andere werkende Windows-computer moeten vinden van een familielid of vriend bij jou in de buurt om het Windows 10 USB-installatiemedium te maken.
Zoek een andere werkende computer en download de Media Creation-tool (klik nu op Download tool). Gebruik de tool om "Installatie-media aan te maken (USB-stick minimaal 8GB groot) om Windows 10 te installeren". Instructies staan in de link.
Let op: Zorg ervoor dat je het vakje "Gebruik de aanbevolen opties voor deze pc" uitvinkt . Bekijk de onderstaande link voor meer details.
Steek het USB-installatiemedium in je computer. Verander alsjeblieft de opstartvolgorde in de BIOS-instellingen. Start je pc op vanaf het installatiemedium dat je hebt aangemaakt.
Raadpleeg alstublieft de onderstaande link over Hoe voer je een schone installatie uit voor meer details.
Ik kijk uit naar uw update en ik ben bereid met u samen te werken totdat we het probleem hebben opgelost. Houd me op de hoogte door hieronder op "Reactie toevoegen" te klikken.