Om dit allemaal op te lossen, is het (voorlopig) noodzakelijk om de OneDrive-desktopapp weer aan de praat te krijgen.
Om dat te doen, ga je naar je Startmenu en kijk je of je de OneDrive-app al geïnstalleerd hebt. Zo ja, ga dan doorlopen en meld je in. Als je het niet geïnstalleerd hebt, moet je het downloaden, opnieuw installeren en dan opzetten. Je kunt het hier downloaden: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/download
Zodra je de OneDrive-app weer hebt opgestart, volg dan deze stappen nauwkeurig:
- Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-cloudpictogram rechtsonder in je taakbalk om naar Instellingen te gaan.
- Klik op het tabblad "Synchroniseren en Back-uppen" op "Geavanceerde instellingen" om dat gedeelte uit te breiden. Klik vervolgens onder File On-Demand op "Download all files".
- Geef het voldoende tijd om de bestanden uit de online cloud te laten downloaden. In de bestandsverkenner van je computer kun je de OneDrive-map en de mappen/bestanden erin bekijken. Je wilt dat alle groene vinkjes groen worden met een wit vinkje. Het hangt af van hoeveel dossiers je hebt, dit proces kan even duren, dus wees alsjeblieft geduldig.
- Zodra alle mappen en bestanden het vaste groene icoon met wit vinkje zijn, kun je terug naar OneDrive-instellingen. Heel belangrijk - klik op de knop "Back-up beheren" en schakel dan alle mappen uit die daar staan.
- Nadat je de mappensynchronisatie in Stap 4 hebt uitgeschakeld, ga je nu naar het tabblad Account, klik op "Deze pc loskoppelen".
- Ga naar je Windows-instellingen > Apps, zoek OneDrive en verwijder het.