Update KB5079473 probleem met Asus Vivobook

Peter en Brigitte 0 Reputatiepunten
2026-03-15T09:53:39.04+00:00

Sinds de windows update KB5079473 wil onze Asus Vivobook niet meer normaal opstarten. Alle zogenaamde oplossingen leiden tot het invullen van een bitlocker code die wij niet hebben en ook niet kunnen achterhalen. Ik kan mij ook niet herinneren dat bij de aanschaf van de Asus Vivobook wij een code hebben gekregen of hebben moeten invoeren. Ik kan niet nakijken of er Windows 11 Home of Pro op staat, maar ik denk de Pro omdat de laptop om een bitlocker code vraagt.

Betekent dit dat we een nieuwe laptop moeten aanschaffen?

Windows voor thuisgebruik | Windows 11 | Windows Update
0 opmerkingen

3 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. DaveM121 939.1K Reputatiepunten Independent Advisor
    2026-03-15T11:36:03.3933333+00:00

    Als uw schijf is versleuteld met Bitlocker, wordt de Bitlocker-herstelsleutel automatisch alleen opgeslagen in het bijbehorende Microsoft-account via de onderstaande link. Controleer daarom alle Microsoft-accounts die mogelijk op de pc zijn gebruikt, evenals alle werk- of schoolaccounts die aan de pc zijn gekoppeld.

    https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Kunt u de Bitlocker-herstelsleutel vinden in een van de accounts die mogelijk op de laptop zijn gebruikt of eraan zijn gekoppeld?

    Zo niet, hebt u dan een veilige back-up van uw bestanden of gebruikt u een cloudservice zoals OneDrive om uw bestanden online te synchroniseren?

    Was dit antwoord nuttig?

  2. Peter en Brigitte 0 Reputatiepunten
    2026-03-15T17:56:08.3433333+00:00

    Met veel moeite de herstelsleutel boven water getoverd.

    Helaas een hele tijd bezig geweest om te proberen een schone installatie te doen maar dar is nog steeds niet gelukt.

    • Deze PC opnieuw instellen
      • Mijn bestanden behouden -> lukt niet
      • Alles verwijderen -> lukt niet
    • Geavanceerde opties
      • Opstartherstel -> lukt niet
      • Updates verwijderen -> lijkt gelukt maar alle andere opties (ook hierboven) lukken niet
      • Systeemherstel -> staan geen oude herstelpunten in
    • Meer herstelopties weergeven
      • Herstellen met installatiekopie -> heb ik helaas niet

    Ik weet het even niet meer.

    Was dit antwoord nuttig?

  3. Peter en Brigitte 0 Reputatiepunten
    2026-03-16T15:31:28.8766667+00:00

    Uiteindelijk is het gelukt met veel speurwerk op google. Ik heb een kleine partitie verwijderd wat niet nodig was maar ik denk niet dat dit een probleem gaat geven. Ik heb alleen de primaire partitie verwijderd om windows opnieuw te installeren. Alle overige partities (van Asus) heb ik laten staan. Geen idee of dit nog nut heeft maar de laptop werkt weer. Was wel een klusje zeg, maar nogmaals dank aan Dave voor de opties en tips.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.