bluetooth oortjes kunnen niet kopppelen

Juridische disclaimer: Deze informatie is vertaald met een automatisch vertaalhulpmiddel. We doen ons best om de meest nauwkeurige vertaling te leveren, maar het resultaat weerspiegelt mogelijk niet volledig de oorspronkelijke betekenis, context of bedoeling. Dank u voor uw begrip. 

Hallo Joop Zut,

Ik begrijp dat dit frustrerend is, vooral omdat de JBL‑oordopjes wel correct werken op andere apparaten zoals je telefoon. Voordat we verdergaan, zou je de volgende punten willen bevestigen?

• Gebruik je Windows voor thuisgebruik en ben je aangemeld met een persoonlijk Microsoft‑account (geen werk- of schoolaccount)?
• Welke Windows‑versie gebruik je? Windows 10 of Windows 11? Indien mogelijk, deel ook de versie (bijvoorbeeld 22H2 of 23H2).
• Wanneer je naar ‘Instellingen’ > ‘Bluetooth en apparaten’ gaat, verschijnen de JBL‑oordopjes dan in de lijst, of worden ze helemaal niet gedetecteerd?
• Zijn deze oordopjes ooit eerder succesvol verbonden geweest met deze Windows‑pc, of bestaat het probleem al sinds de eerste poging?

Zodra je deze details deelt, kan ik je gerichter en nauwkeuriger verder helpen.

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e‑mailmeldingen te activeren als u meldingen over deze thread wilt ontvangen.