Geen toegang Outlook via emailadres website.

Disclaimer: Deze informatie is vertaald met behulp van een automatisch vertaalprogramma. We streven naar nauwkeurigheid, maar de vertaling geeft mogelijk niet volledig de oorspronkelijke betekenis of intentie weer. Bedankt voor uw begrip.

Beste Jacques

Bedankt voor uw vraag aan het Microsoft Q&A-forum. U kunt e-mails verzenden vanuit Outlook op uw pc, maar wanneer u op een e-mailadres op een website klikt (mailto-link), opent Windows een andere app/browser waarin u wordt gevraagd om u aan te melden en een wachtwoord in te voeren dat u niet herkent. Ik help u graag verder. Volg deze stappen:

• Open de Windows-instellingen en zoek naar Standaard-apps.
• In Windows 10: ga naar E-mail, selecteer de huidige app en kies vervolgens Outlook.
• In Windows 11: ga naar Standaardinstellingen voor toepassingen, selecteer Outlook en stel Outlook in als standaard voor linktype MAILTO (en gerelateerde e-mailbestandstypen indien vermeld).

Als mailto-links steeds 'Nieuwe Outlook' (of een aanmelding via de browser) openen in plaats van de Outlook die u al gebruikt, wijzig dan de standaard-app voor MAILTO in de Windows-instellingen voor Standaard-apps.

Als de klassieke Outlook is geïnstalleerd maar niet als MAILTO-optie wordt aangeboden, opent u Standaard-apps, selecteert u Outlook / Outlook (klassiek) en stelt u de MAILTO-koppeling in de lijst met standaardinstellingen van die app in (in plaats van alleen de algemene e-mailstandaard te wijzigen).

Controleer ook uw opgeslagen wachtwoord in Windows Referentiebeheer:

• Druk op de Windows-toets en typ Referentiebeheer, open dit vervolgens.
• Selecteer het tabblad Webreferenties.
• Zoek de relevante website en klik op de pijl om deze uit te vouwen.
• Klik op Weergeven om het opgeslagen wachtwoord te bekijken (mogelijk wordt u gevraagd om uw Windows-pincode/wachtwoord).

Neem contact op met de ondersteuning als de bovenstaande stappen niet werken:

• Ga naar Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning
• Typ een korte beschrijving van uw probleem in het zoekvak
• Scroll naar beneden > selecteer Aanmelden om contact op te nemen met de ondersteuning
• Meld u aan bij uw persoonlijke Microsoft-account.
• Selecteer onder Producten en services 'Andere producten'; selecteer onder Categorieën een geschikte categorie.
• Klik op 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser' (tijdens kantooruren)

Als het antwoord nuttig is, klikt u op 'Antwoord accepteren' en geeft u een duim omhoog. Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klikt u op 'Opmerking'.

Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmeldingen voor dit onderwerp wilt ontvangen.