![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 96%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 40%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
📘 Probleemomschrijving
Het is niet meer mogelijk om de browsegeschiedenis te wissen in het Microsoft‑account onder Privacy. Bij het klikken op “Browsegeschiedenis wissen” verschijnt steeds de foutmelding: “Er is iets misgegaan.” De TraceId verandert telkens. Het probleem treedt alleen op in Windows + Edge, niet op iOS.
🔍 Mogelijke oorzaken
- Tijdelijke fout in het Microsoft Privacy Dashboard
- Edge‑cookies of sessies zijn beschadigd
- Microsoft‑accountsessie is verlopen of dubbel actief
- Een extensie of beveiligingsinstelling blokkeert de privacy‑actie
- Regionale of accountgebonden serverfout bij Microsoft
🛠️ Oplossing: stap‑voor‑stap
- Meld volledig af bij je Microsoft‑account
- Ga naar https://account.microsoft.com
- Klik op Afmelden
- Sluit Edge volledig
- Meld opnieuw aan en probeer opnieuw
- Wis alleen de Microsoft‑accountcookies
- Edge > Instellingen > Cookies en sitegegevens
- Zoek op: microsoft.com
- Verwijder alleen deze cookies
- Probeer opnieuw het wissen van browsegeschiedenis
- Test in een nieuw Edge‑profiel
- Edge > Profiel > Profiel toevoegen
- Meld aan met hetzelfde Microsoft‑account
- Ga naar het Privacy‑dashboard
- Als het daar wél werkt, ligt het aan het oude profiel
- Schakel extensies tijdelijk uit
- Edge > Extensies
- Zet alles uit
- Vernieuw de pagina en probeer opnieuw
- Controleer of het probleem alleen in Windows optreedt
- Op iOS werkt het wel → dus geen accountprobleem
- Dit wijst op een Windows‑specifieke Edge‑sessie of cookie‑fout
- Wacht op serverstabilisatie (bekende fout)
- Microsoft‑privacyacties gebruiken regionale servers
- Foutmeldingen met wisselende TraceId’s duiden op serverproblemen
- Dit wordt meestal automatisch opgelost via backend‑updates
🧩 Samengevat
- Het probleem zit niet in het Microsoft‑account zelf, want iOS werkt wel
- Windows + Edge heeft waarschijnlijk een corrupte sessie of cookie
- Afmelden + cookies wissen + nieuw profiel lost dit vaak op
- Wisselende TraceId’s wijzen op een tijdelijke serverfout bij Microsoft
- Als het probleem blijft, is een Microsoft‑update waarschijnlijk nodig