Factuur raadplegen

Hallo, ik ben Quinn en ik ben hier om te helpen!

Bekijk het afzenderadres goed. Echte Microsoft-facturen komen van domeinen zoals account.microsoft.com of microsoft.com. Als de afzender verdacht overkomt (extra letters, spelfouten, niet-Microsoft-domein), is het niet echt. Je kunt met de muis over de link in de e-mail gaan (zonder te klikken). Als de link niet naar https://account.microsoft.com een ander officieel Microsoft-domein verwijst, is het phishing.

Om te controleren of het een echte factuur was:

1. Ga direct naar account.microsoft.com
2. Log in met je Microsoft-account
3. Controleer de bestelgeschiedenis

Als er een echte factuur is, zou die onder Ordergeschiedenis moeten verschijnen. Gebruik de e-maillink niet. Als je geen aankopen kunt vinden, is de e-mail vrijwel zeker nep. Microsoft stuurt geen facturen voor accounts zonder aankopen. In dat geval hoef je je geen zorgen te maken over een "verborgen account." Het is gewoon een phishingpoging gericht op je e-mailadres.

1. De mail is geen spam hoor, het geld is ook van mijn visa gegaan. Het gaat over een factuur van microsoft 365 van mijn bedrijf. Het probleem is dat als ik met het account aanmeld naar welk email adres de oorspronkelijke mail verstuurd werd bestaat er geen betaalgeschiedenis. Als ik nu aanmeld met het email adres waar de mail naar verstuurd is zie ik dat dit een particulier account is en de factuur is op een bedrijf aangemaakt. Maar de mail wordt naar hetzelfde email adres verstuurd. Dit doet me vermoeden dat er bij microsoft intern ooit een 2e account op hetzelfde email adres gekoppeld is met een btw nummer en bedrijfsnaam waardoor ik nooit aan die factuur kan geraken zonder iemand van microsoft aan de lijn te krijgen, wat de dag van vandaag onmogelijk geworden is.

Hallo, bedankt voor de verduidelijking en excuses voor de eerdere verwarring.

Wat hier gebeurt, is dat Microsoft persoonlijke accounts en **bedrijfsaccounts (Microsoft 365) als ** gescheiden behandelt, zelfs als ze hetzelfde e-mailadres gebruiken. Daarom komt de e-mail op je persoonlijke account terecht, maar staat de factuur zelf onder de bedrijfsrekening met de btw- en organisatiegegevens. Probeer in te loggen op https://admin.microsoft.com met hetzelfde e-mailadres. Als je erom vraagt, selecteer je Werk- of schoolaccount (niet Persoonlijk).

Als het aanmelden succesvol is, ga dan naar Facturering > Rekeningen & betalingen, waar zakelijke facturen worden opgeslagen.

Als je niet de Global Admin bent, heb je de bedrijfsbeheerder nodig om de factuur te downloaden. Er is geen verborgen account — het is alleen dat zakelijke facturen altijd gekoppeld zijn aan de tenant van de organisatie, niet aan de persoonlijke rekening. Nogmaals, mijn excuses voor mijn eerdere verwarring. Dank je.

Hi Quin, als ik op die link klik en probeer aan te melden met dat email adres komt er telkens volgende foutmelding op ; "Switch to an account that has permission". Het enige wat ik dan kan doen is; "Sign out and login with a different account".