Werkblad probleem in Android

Question

Werkblad probleem in Android

W Wagter 20

Ik gebruik Excel afwisselend op mijn Samsung tablet in Android en op mijn laptop met Windows 11. Sinds een maand krijg ik in Android vaak de melding dat ik niet gemachtigd ben om updates/wijzigingen in mijn werkblad te maken. Dit komt op mijn laptop niet voor. Ik moet dan de Excel app verwijderen en opnieuw downloaden. Dan gaat het een dag goed en daarna begint het weer opnieuw. Ik maak op beide devices gebruik van het zelfde account en heb een Family 365 abonnement bij MS. Wie weet wat er aan de hand is?

Mvg Walter

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

0 extra antwoorden

Uw antwoord

Answer 1

Hallo W Wagter,

Goede dag. Ik ben Jhun, een onafhankelijk adviseur. Wat betreft je Excel-probleem op je Android, dit zou een probleem kunnen zijn met een licentie- of accounttoken-syncprobleem. De meest voorkomende oorzaken die dit op Android veroorzaken zijn:

Meerdere Microsoft-accounts op de tablet.
OneDrive-app en Excel-app niet synchroon.
Batterijoptimalisatie schakelt achtergronddiensten uit.
Excel opent bestanden via "Recent" in plaats van OneDrive.

Als oplossing kun je je Android-instellingen controleren en kijken of bovenstaande lijsten op je apparaat voorkomen.

Zorg ervoor dat er maar één Microsoft-account op je apparaat staat.
Schakel tijdelijk batterijoptimalisatie uit voor Excel en OneDrive en test opnieuw.
Open bestanden altijd vanuit OneDrive en niet in de bestandsbeheerder, de downloadmap en "Recente bestanden".

Ook wat betreft andere probleemoplossingsmethoden:

Log goed uit in Excel en de OneDrive-app. Herstart het apparaat. Open dan Excel en log in. Dit zorgt ervoor dat het licentietoken correct wordt herbouwd.
Maak de cache-app leeg. Niet DATA. Ga naar Instellingen > Apps > Excel > Opslag > Cache leegmaken. Doe hetzelfde voor OneDrive.

Ik hoop dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,
Jhun