Account ******@outlook.com gehacked na physing poging.

Question

Account ******@outlook.com gehacked na physing poging.

Thomas Maas 20

mijn account is gehacked na een physing poging van een neppe discord server. ik kan mijn account niet meer herstellen en zou heel graag mijn minecraft account terug willen. De hacker vraagt ransom van 50 dollar

our Microsoft account has been renamed. We just wanted to check with you that it's okay. - Old account name: ******@outlook.com - New account name: ******@outlook.com If this is correct, you don't need to do anything. If this is incorrect, please follow these steps: 1. Reset your password by going to https://account.live.com/password/Reset 2. Rename your account by going to https://account.live.com/ Thanks, The Microsoft account team Privacy Statement: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839 Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052. this is what i got as email i cant change my password in any way they got full access of my outlook. Mvg, Thomas Maas

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Jonathan Deives 82,560 Independent Advisor

Zoals ik eerder al zei, is dit een openbaar communityforum en zijn wij gewoon gebruikers. Helaas kan alleen support helpen en controleren of het mogelijk is om het account te herstellen.

0 opmerkingen

1 extra antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Jonathan Deives 82,560 Independent Advisor

Let op: dit is een communityforum en we hebben geen toegang tot accountgegevens of -informatie.

Het spijt me van je probleem te horen. Als je nog steeds toegang hebt tot je account en het is gecompromitteerd, volg dan de instructies op deze link: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Als je e-mailadres door de hacker is veranderd, raad ik je aan dit formulier https://aka.ms/recovermyaccount in te vullen, dat wordt gestuurd naar een team dat speciaal voor dit soort problemen zorgt.

Gebruik deze gids om het uit te voeren; https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Je zou een reactie per e-mail moeten ontvangen. Het kan tot 72 uur duren. Als je na deze tijd geen reactie ontvangt, controleer dan je spammap.

Thomas Maas 20 Reputatiepunten

2026-01-09T17:31:31.63+00:00

Super bedankt Jonathan!
Jonathan Deives 82,560 Reputatiepunten Independent Advisor

2026-01-09T17:32:15.5233333+00:00

Ik help je graag!
Thomas Maas 20 Reputatiepunten

2026-01-09T18:36:22+00:00

Greetings Thomas Maas

At Microsoft, safeguarding your account is a top priority. We have thoroughly investigated the account and billing activity associated with your Microsoft account. Based on this review, we’ve confirmed that unauthorized access occurred.

During the investigation, we discovered that the security information on your account had been changed. Due to our strict security protocols and the terms outlined in the Microsoft Services Agreement, we are unable to modify or restore the security settings once they’ve been updated.

If you used this account for Minecraft, we regret to inform you that the game cannot be recovered. A new purchase will be required on a newly created account. We understand this may be disappointing and sincerely apologize for the inconvenience.

Additionally, if you had files stored in OneDrive, those files are no longer accessible. Due to encryption and privacy safeguards, even our engineers cannot retrieve them. While this outcome may not be ideal, it is necessary to ensure your personal data does not fall into the wrong hands.

We recommend that you create a new account. Thank you for your understanding and patience during the investigation of your account.

Sincerely,

Microsoft Customer Support