Primaire emailadres veranderen wil een persoonlijk emailadres van kpn opgeven

ik wil mijn primaire account emailadres wijzigen van microsoft account naar een kpn adres, omdat mijn oude emailadres vervalt. Echter kan ik alleen maar een email adres invoegen via outlook. Ik wil gewoon bewerkstellen dat als er iets mis is. Ik mijn bevestiging op het nieuwe adres krijg dat van kpn is. Mijn ziggo adres vervalt namelijk,

Ik zou het liefste een medewerker spreken maar kom telefonisch ook niet verder.

Voornaamste reden voor mij is als ik problemen heb dan ook mail krijg op nieuwe adres.

Ik heb wel mijn telefoonnummer bekend gemaakt bij Microsoft account.

Ik krijg en melding dat dat niet kan bij toevoegen geeft aan een domein probleem.

Hoop dat u mij kan helpen.