![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 32%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook.com | Accountbeheer, beveiliging en privacy
Persoonlijke accountinstellingen, beveiliging en privacy beheren in Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo daar! Leuk je te ontmoeten!
Mag ik vragen: heeft u toegang tot de beveiligingsinformatie/verificatiemethoden, telefoonnummer of e-mailadres dat gekoppeld is aan het account van uw dochter?
Je zei: "Ik heb geprobeerd het wachtwoord te herstellen. Er wordt echter aangegeven dat ik die bevoegdheid niet heb."
Mag ik precies de foutmelding krijgen bij het resetten van het accountwachtwoord?
Zie je onbekende e-mailadressen/telefoonnummers bij het inloggen op haar account?
Had ze tweefactorauthenticatie (2FA) actief op het account? Zo ja, hebben jij of je dochter dan nog steeds de 25-teken herstelcodes?
Tot slot, mag ik weten wanneer uw dochter voor het laatst succesvol is ingelogd op haar Microsoft-account?
Hartelijke groeten
Darhyl