Betaling gaat niet verder. Ik krijg een foutcode.

jamie gruppen 0 Reputatiepunten
2025-12-05T12:31:05.0366667+00:00

Ik moet mijn abonnement uitbreiden, want ik geen mails e.d. meer ontvangen. Nu krijg ik steeds bij het kopje: Factuur adres selecteren een error: Er is iets fout gegaan Er is bij ons iets verkeerd gegaan. Het helpt misschien om even te wachten. InvalidRecurrenceState/00-bcef6173708b7974f3efcf6178288bac-299130af9f753756-01 5 december 2025 om 09:40:54 UTC - Ik hoop dat u mij verder kan helpen. Want ik kan momenteel niks meer en ik probeer het al dagen.

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Voor thuisgebruik | Android
0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. John Jefferson Doyon 89,445 Reputatiepunten Independent Advisor
    2025-12-05T13:23:38.5933333+00:00

    Hoi, ik ben John! Ik zal je hiermee helpen.

    Microsoft Q&A is openbaar en we kunnen alleen informatie verstrekken. Het gaat buiten onze mogelijkheden om direct te helpen met factureringsgerelateerde kwesties.


    Ik zag dat je iets onder Microsoft 365 voor Android hebt geplaatst, kun je proberen je Microsoft 365-abonnement direct via de Microsoft-website te verlengen in plaats van via de Android-app?

    Even ter bevestiging:

    1. Gebruik je een persoonlijk Microsoft-account?
    2. En laadt de betalingspagina normaal tot aan het factureringsadres?

    Laat me weten wat je aan jouw kant ziet, dan zoeken we het samen uit.

    Klik hieronder op "Reactie toevoegen" om het me te laten weten.

    Groetjes

    John J.D.

    Was dit antwoord nuttig?


Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.