Problemen met overstap Microsoft365, apps werken niet en Onedrive geeft 5 gb ipv 1TB

Bart Van Oostrum 0 Reputatiepunten
2025-12-02T21:32:48.8+00:00

Goedendag, ik ben overgestapt met microsoft 0ffice365, van Yourhosting naar Strato, ik heb 2 licenties Business standard en Exchange, nu werken mijn apps van office niet en geeft Onedrice 5 gb aan terwijl ik 1 TB zou moeten hebben. Strato kan en wil mij niet helpen!!je krijgt tegenwoordig een servicedeskmedewerker uit Suriname aan te telefoon, dat zou niet uit moeten maken maar zij kunnen mij niet helpen en als ik Microsoft online (telefonische niet bereikbaar) probeer te benaderen verwijzen ze mij naar Strato. Ik heb het vermoeden dat mijn Onedrice van Yourhosting / Argeweb nog gekoppeld zit (volgens YourHosting niet, abonnement is ook al beëindigd.

Ik heb van alles geprobeerd, uitloggen en via prompt bestanden verwijderen ect.. maar helaas...Hopend kan iemand mij verder helpen op zeggen hoe ik wel in contact met Microsoft kan komen die mij kan helpen

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Overige | Windows
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Arlene D 36,260 Reputatiepunten Independent Advisor
    2025-12-02T22:06:05.88+00:00

    Bedankt voor het delen. Welk exacte Microsoft-account gebruik je om in te loggen op Office en OneDrive na de overstap naar Strato?

    Je symptomen komen overeen met een licentietoewijzingsprobleem. Microsoft legt uit dat OneDrive 5 GB toont wanneer de Business Standard-licentie niet aan je gebruiker is gekoppeld. Log in bij het Microsoft 365 admin center met je Strato admin-account, open Billing, vervolgens Licenses, en bevestig dat de Business Standard-licentie aan je gebruiker is toegewezen. Log dan uit en weer in bij alle Office-apps en OneDrive met datzelfde account.

    Als de licentie is toegewezen en het probleem blijft bestaan, gebruik dan het Microsoft 365 Business Support-portaal, want zij regelen activatie- en opslagproblemen direct.

    Was dit antwoord nuttig?

  2. Bart van Oostrum 0 Reputatiepunten
    2025-12-02T22:16:17.6366667+00:00

    De Microsoft 365 Business Support-portaal die verwijzen mij naar Strato, ik krijg niemand telefonische of via de chat te pakken:-(

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.