Ik kan niet inloggen als beheerder. Account niet geverifieerd Microsoft 365

geoffrey van tittelboom 30 Reputatiepunten
2025-11-25T11:21:17.28+00:00

Beste,

ik kan niet meer inloggen op mijn business account (ander account dan dit) voor Microsoft 365. Er wordt geen SMS gestuurd naar mijn nummer, omdat deze niet geverifieerd is. Dit is nieuw, hiervoor kon dit wel. Ik ben niet in staat een andere MFA te selecteren. Onderstaande errorcode:

Error Code: 399287

Request Id: b03fb9e6-c65a-4a6d-b33f-c62315d40b00

Correlation Id: b6cafeea-2e89-4a5e-b20f-1d0f4b6ce655

Timestamp: 2025-11-25T11:16:16Z

Kan mijn nummer gedeblokkeerd worden zodat ik kan inloggen?

Bedankt.

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Overige | Windows
0 opmerkingen Geen opmerkingen

Answer accepted by question author
Harold Milan 17,605 Reputatiepunten Independent Advisor
2025-11-25T14:38:20.8933333+00:00

De fout ontstaat omdat je telefoonnummer wordt vermeld maar niet is geverifieerd als een MFA-methode. Microsoft heeft onlangs de beveiligingseisen aangescherpt, dus niet-geverifieerde nummers kunnen niet meer worden gebruikt voor authenticatie. Als je geen andere MFA-optie hebt (zoals de Authenticator-app of back-upcodes), blokkeert het systeem toegang om je account te beschermen.

 

Hier zijn de stappen om weer toegang te krijgen:

Begin met accountherstel:

Als dit een werkaccount is, moet je Microsoft 365-beheerder je MFA-instellingen in __Azure AD __resetten.

Als het een persoonlijk account is, ga dan naar https://account.live.com/password/reset .

Als jij de beheerder bent:

Log in op Azure Portal → Users → selecteer je account.

Verwijder onder Authenticatiemethoden de oude telefoon en voeg een nieuw geverifieerd nummer toe of reset MFA.

Als je niet de beheerder bent: Neem contact op met je IT-beheerder. Ze kunnen je nummer deblokkeren of MFA resetten zodat je een nieuwe methode kunt instellen.

Nadat MFA is gereset, log je in en werk je beveiligingsgegevens bij om https://mysignins.microsoft.com/security-info .

 

Laat me weten hoe het gaat, graag gedaan!

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.

1 extra antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Frank Hutzezon 0 Reputatiepunten
    2026-06-16T08:08:36.5833333+00:00

    Ik heb Microsoft 365 business Basic, dus ben zelf de beheerder neem ik aan.

    Hierdoor kan ik ook niet op het Azure Portal, aangezien ik niet verder geraak om in te loggen omdat mijn nummer niet geverifieerd is.

    Ik vrees dat ik in een 'loop' zit waar ik niet uit geraak.

    Kan Microsoft mijn nummer verifiëren of MFA resetten?

    Error Code: 399287

    Request Id: 47f4d781-b3e6-49b7-8d37-159922743700

    Correlation Id: 61f17dbe-64e2-503a-1ed7-62367b6b6c85

    Timestamp: 2026-06-16T07:42:12Z

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.