Er is iets misgegaan. Wacht een ogenblik en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen contact met ons opnemen.

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we ernaar streven om de nauwkeurigheid te waarborgen, geven vertalingen mogelijk niet altijd volledig de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de brontekst weer.

Hallo Eduard Hoogland,

Mijn oprechte excuses voor de vertraging in mijn antwoord. Bedankt voor uw geduld.

Ik heb uw vraag nu bekeken en sta klaar om u te helpen.

U kunt de volgende stappen volgen:

1. Verwijder het oude apparaat via ‘E-mail en accounts’:
   • Ga naar Instellingen > Accounts > E-mail en accounts.
   • Zoek onder Accounts die door andere apps worden gebruikt uw Microsoft-account.
   • Klik erop > Beheren > kies vervolgens Verwijderen of Afmelden bij alle apps.
   • Start uw pc opnieuw op en meld u opnieuw aan bij uw Microsoft-account.
2. Opgeslagen identiteiten in Microsoft-account wissen:
   • Druk op Windows + X, selecteer Terminal (Admin) of Windows PowerShell (Admin).
   • Voer deze opdracht uit voor de huidige gebruiker:

          Remove-Item -Path "HKCU:\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities\*" -Recurse -Force
     

   • Start uw pc opnieuw op en Windows zal u vragen om opnieuw in te loggen op uw Microsoft-account.
3. Apparaat opnieuw registreren met dsregcmd:
   • Ga naar Start, typ cmd, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt > Als administrator uitvoeren.
   • Voer deze opdracht uit voor de huidige gebruiker:

          dsregcmd /leave
     

   • Start uw apparaat opnieuw op en meld u vervolgens opnieuw aan bij uw Microsoft-account.

Als alle bovenstaande methoden falen, is het laatste redmiddel: Windows opnieuw installeren met het installatiemedium.

Disclaimer: Op dit moment hebben we alle mogelijke oplossingen geprobeerd en raad ik aan om een schone installatie uit te voeren om uw computer weer in een werkende staat te brengen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle belangrijke gegevens, zoals documenten, foto's, video's en meer.

Als de methode voor een schone installatie niet heeft geholpen, neem dan contact op met Microsoft Support voor meer gedetailleerde informatie.

Ga naar Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning > Meld u aan bij uw Microsoft-account > Schrijf een korte beschrijving van uw probleem > Hulp vragen > Contact opnemen met ondersteuning.

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we ernaar streven om de nauwkeurigheid te waarborgen, geven vertalingen mogelijk niet altijd volledig de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de brontekst weer.

Hallo Eduard Hoogland,

Bedankt voor je reactie. Het spijt me echt dat dit nog steeds aan de gang is.

Je kunt de volgende stappen proberen:

1. Bevestig dat je bent Ingelogd met een Microsoft-Account (Niet Lokaal):
   • Ga naar Instellingen (Windows + I) > Accounts > Je info.
   • Het zou "Microsoft-account" moeten zeggen met je e-mail. Als het "Lokaal account" zegt, klik op "Inloggen met een Microsoft-account in plaats daarvan" en volg de aanwijzingen om over te schakelen (gebruik je bestaande account).
   • Na het overschakelen, herstart je pc en controleer account.microsoft.com/devices.
2. Schakel Vind Mijn Apparaat en Locatiediensten In:
   • Ga naar Instellingen > Privacy & beveiliging > Vind mijn apparaat > Zet het Aan.
   • Dan, in Privacy & beveiliging > Locatie > Zet LocatiedienstenAan (en sta apps toe als daarom gevraagd).
   • Wacht 5-10 minuten, gebruik dan je pc normaal. Controleer de apparatenpagina opnieuw.
3. Forceer een Apparaat Synchronisatie en Controleer op Interferentie:
   • In Instellingen > Accounts > E-mail & accounts (of Toegang tot werk of school als van toepassing).
   • Als je oude of werk-/school-accounts ziet, selecteer ze en klik op Ontkoppelen of Verwijderen.
   • Klik dan op Verbinden (als nodig) en voeg je persoonlijke Microsoft-account opnieuw toe.
   • Open Opdrachtprompt als administrator (zoek "cmd," rechterklik > Uitvoeren als administrator) en voer uit: dsregcmd /status
   • Kijk naar "AzureAdJoined : YES" of vergelijkbaar, dit bevestigt de registratiestatus. Als het NO is, voer dsregcmd /join uit om het te forceren (voor persoonlijke accounts geldt dit misschien niet, maar het is veilig om te proberen).
   • Herstart je pc en controleer de webportal.
4. Handmatige Registratie via Web:
   • Vind het serienummer van je pc: Open Opdrachtprompt en voer wmic bios get serialnumber uit.
   • Op de apparatenpagina (account.microsoft.com/devices), klik op Apparaat registreren.
   • Voer dat in op de registratiepagina als daarom gevraagd.
   • Als geen prompt of nog fouten, wissel browsers (probeer Edge incognitomodus) of wis cache: In Edge, Instellingen > Privacy > Browsegegevens wissen > Vink "Gecachte afbeeldingen en bestanden" aan > Nu wissen.

Als het apparaat daarna nog steeds niet wordt weergegeven of de registratie mislukt, is de enige oplossing Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning > Schrijf een korte beschrijving van uw probleem > Hulp vragen > Contact opnemen met ondersteuning