Lenovo Ideapad vingerscanner werkt plots niet meer ?

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaalhulpmiddelen. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen vertalingen niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de broninhoud perfect weergeven.

Hallo BG,
Welkom op het Microsoft Q&A-forum. Ik help je graag verder.

U kunt de computer uitschakelen door op de vingerafdrukscanner te drukken, omdat deze geïntegreerd is met de knop. Dit betekent dat de knop onder de vingerafdrukscanner fysiek werkt, maar niet dat de vingerafdrukscanner zelf functioneert.

Op basis van uw beschrijving heeft u waarschijnlijk te maken met een hardwareprobleem. Het interne circuit van de vingerafdrukscanner is mogelijk niet beschadigd; echter, ik denk dat het niet langer kan detecteren dat er een vinger op het oppervlak ligt.

Omdat dit geen softwareprobleem is, kunt u een RMA aanvragen als u nog garantie heeft, of uw laptop naar een reparatiewinkel brengen.

Ik hoop dat bovenstaande informatie nuttig voor u is.