Ik weet de pincode om in te loggen op de PC niet. Als ik dan op" Ik ben mijn pincode vergeten" klik dan komt er een vraag over het account van de vorige eigenaar Hoe los ik dit op

Als het een geheime vraag stelt, betekent dit dat het een lokale gebruiker gebruikt. Zijn er inlogopties waarop u kunt klikken om over te schakelen naar het gebruik van een wachtwoord? U kunt de geheime vragen pas wijzigen als u zich kunt aanmelden.

als u de vragen niet kunt beantwoorden of de pincode nog steeds niet meer weet, moet u de computer opschonen. Ik zal de instructies bijvoegen voor het geval je het nodig hebt.

Video-tutorial is hier beschikbaar: https://www.microsoft.com/en-us/windowsinsider/cleaninstall?msockid=2f024275e21f64ea3c9c52cde3346537 (Deze link is helaas alleen beschikbaar in het Engels, gebruik indien nodig de browservertaling).

Een schone installatie van Windows 11 uitvoeren met behulp van de Windows Media Creation Tool. U moet wel toegang krijgen tot een andere computer, zodat u de Windows-installatiebestanden naar een flashstation kunt downloaden en vervolgens de flashdrive kunt gebruiken om uw computer te helpen. Hopelijk heb je een reservecomputer, of kun je vrienden of familie je laten helpen.

De volgende stappen moeten worden uitgevoerd op een werkende Windows-computer:

Download de Windows Media Creation Tool van de officiële website van Microsoft. https://www.microsoft.com/software-download/windows11 klik op de knop "nu downloaden" onder "Windows 11-installatiemedia maken"

Voer de tool uit en selecteer 'Installatiemedia maken voor een andere pc'.

Kies "USB-flashstation" als het medium dat u wilt gebruiken voor de installatie en selecteer "Volgende".

Sluit een USB-stick met minimaal 8 GB vrije ruimte aan op uw computer.

Selecteer de USB-stick die u wilt gebruiken en selecteer vervolgens 'Volgende'.

De tool downloadt vervolgens de vereiste bestanden en maakt de installatiemedia.

=====================================================

Nu worden deze stappen uitgevoerd op uw problematische computer:

Ga naar het BIOS-opstartmenu van de computer om deze op te laten starten vanaf het USB-station.

Volg de instructies op het scherm om Windows 11 te installeren, zorg ervoor dat u "Aangepaste installatie" kiest en selecteer de optie om alle bestaande partities te verwijderen.

Zodra de installatie is voltooid, hebt u een schone installatie van Windows 11 op uw computer.