Kan de inschrijving voor Uitgebreide beveiligingsupdates (ESU) niet afronden

Freerk Philipse 20 Reputatiepunten
2025-10-21T09:55:28.2366667+00:00

Ik heb de melding gekregen dat ik kan inschrijven voor de Uitgebreide beveiligingsupdates. Na de tweede stap, waar je op <Apparaat toevoegen> moet klikken, komt het dialoogvenster "Er is iets misgegaan" (zie bijlage) en kan ik niet verder. Alle updates zijn geïnstalleerd en ik ben met mijn Microsoft account ingelogd. Wat doe ik fout?

misgegaan.jpg

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Einde van ondersteuning (EOS)
0 opmerkingen

3 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. John Jefferson Doyon 89,725 Reputatiepunten Independent Advisor
    2025-10-21T10:34:34.44+00:00

    Hoi, ik ben John! Ik zal je hierbij helpen.

    Het is mogelijk dat het probleem aan de kant van Microsoft ligt, de servers zijn op dit moment misschien een beetje overweldigd, aangezien veel gebruikers hun apparaten beginnen in te schrijven voor Windows 10 ESU.

    Ik zou willen voorstellen om een paar uur te wachten en het dan opnieuw te proberen. Start in de tussentijd uw pc opnieuw op en zorg ervoor dat uw Windows volledig is bijgewerkt en dat uw internetverbinding stabiel is voordat u het opnieuw probeert.

    Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere internetbron te gebruiken en zorg ervoor dat er geen actieve VPN, DNS-wijzigingsservice of een functie van derden is die de verbinding zou kunnen verstoren.

    Laat het me weten als je nog vragen of opmerkingen hebt.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Freerk Philipse 20 Reputatiepunten
    2025-10-21T10:48:46.63+00:00

    Hallo John,

    Fijn dat je me hierbij wil helpen, dankjewel. Ik zal uitleggen waar ik mee bezig ben. Ik ben vrijwilliger bij SeniorWeb en we krijgen van leden hulpvragen om de ESU voor hen in orde te brengen. Ik heb hiervoor een oude PC met Windows 10 geïnstalleerd om zelf de stappen te kunnen doorlopen(heb het zelf ook nog niet eerder gedaan) en maak daarbij screenshots, zodat ik daar een handleiding van kan maken. Ik mis dus nog de stappen na stap 2 (Apparaat toevoegen) Is het misschien mogelijk dat jij me daar screenshots van kan geven? Bij voorkeur in het Nederlands. Je zou me daar enorm mee helpen. Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet

    Freerk

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Freerk Philipse 20 Reputatiepunten
    2025-10-21T13:14:55.64+00:00

    Hé John,

    Het is al niet meer nodig. Ik heb de inschrijving nu net opnieuw geprobeerd en het is gelukt, dus ik kon de laatste screenshot nu ook maken.

    Evengoed bedankt voor je hulp.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.