Hoe kan ik de Trace-id fout verhelpen?

Hallo! Plasser. Bedankt voor de details. Dat gebeurt meestal als de registratie van het apparaat met uw Microsoft-account onvolledig, beschadigd of niet synchroon is.

Hier leest u hoe u het stap voor stap kunt oplossen

1. Synchroniseer uw apparaat opnieuw met uw Microsoft-account

Dit lost vaak het probleem van "details verdwijnen" op.

Stappen:

Ga op de getroffen pc naar Instellingen > Accounts > Uw gegevens.

Zorg ervoor dat er staat 'Aanmelden met een Microsoft-account' en niet op een lokaal account.

If it’s local, sign in with your Microsoft account.

Next, go to Settings > Accounts > Access work or school

  If you see your account listed, disconnect it, restart, then reconnect it.
  
  Go to Settings > Accounts > Sync your settings → Turn Sync ON.
  

Wacht vervolgens ~15-30 minuten en vernieuw https://account.microsoft.com/devices.

2. Registreer de pc opnieuw in de apparatenlijst van Microsoft

Als het bovenstaande niet helpt:

1. Ga naar https://account.microsoft.com/devices.

Klik op Apparaat verwijderen voor die pc (als deze al zichtbaar is).

Start de pc opnieuw op.

Afmelden bij het Microsoft-account op Windows:

Settings > Accounts > Your info > Sign in with a local account instead.

Reboot again, then sign back in with your Microsoft account.

  This forces a fresh device registration.
  

Het duurt meestal 15-60 minuten voordat het apparaat weer op de site verschijnt. Daarna zou "Details" weer moeten werken.

3. Zorg ervoor dat telemetrie van het apparaat niet wordt geblokkeerd

Synchronisatie van apparaatgegevens is afhankelijk van bepaalde services en diagnostische gegevens. Als ze zijn uitgeschakeld, kunnen de servers van Microsoft geen apparaatgegevens ophalen.

Ga naar Instellingen > Privacy > Diagnostische gegevens en feedback

Zorg ervoor dat deze is ingesteld op Vereist of Optioneel (aanbevolen).

Zorg er in Services ook voor dat deze worden uitgevoerd:

Connected User Experiences and Telemetry

  Device Management Enrollment Service
  

Start vervolgens de pc opnieuw op.

4. Laatste controles

• Probeer de pagina met apparaten opnieuw te openen in een privébrowser of Edge.

Kijk of dit helpt. Als je meer hulp nodig hebt, laat het me dan weten.

Hartelijke groeten

Kimberly